Magister de Community Manager en Tierra del Fuego

Las redes sociales son el futuro del comercio en línea

Las variadas plataformas y aplicaciones en linea que dirigen el intercambio de opinión entre personas entregan una oportunidad enorme para promocionar productos y servicios y compartir ideas. Es importante, para su aprovechamiento pleno, se requiere una planificación estratégica desde las instituciones, que tenga la capacidad de poner atención a las necesidades de los usuarios o compradores y formar un diálogo fluido a través de los denominados «medios sociales».

El CM es quien se encarga de crear, manejar y dinamizar las comunidades de de personas en Internet y ejecuta su quehacer en las redes sociales: MySpace, Flickr, Xinga, youtube, LinkedIn, etc. De igual manera necesita participar en foros especializados, tablones de imágenes, y también formar y administrar contenidos en blogs corporativos. Nosotros te enseñaremos eso, a poseer un conocimiento amplio de social media para que, al terminar, tengas la posibilidad de trabajar como Community Manager realizando con efectividad las funciones que se relacionan a la comunicación en medios sociales: preparación de estrategias de comunicación aplicadas a social media, gestión e integración de grupos en Internet, análisis y mejora de la imagen de la empresa en medios de Internet.

Desde el primer día obtendrás acceso a la gestión de un blog de comunicación digital real para que puedas poner en práctica lo que aprendas y, así, comprobar los efectos de tus acciones. Está dirigido en particular para egresados de de relaciones públicas y periodistas que necesiten ampliar o reciclar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva época de la comunicación.

Las quejas y los reproches de los usuarios pueden destruir al community manager, por lo que éste debe aprender a controlar sus impulsos y actuar con calma para alcanzar dos objetivos: soportar el ajetreo diario y comunicarse de la manera más tranquila y cercana posible con los usuarios.

Habilidades necesarios para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las principales redes sociales (Wikipedia, MySpace, Vimeo, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, aplicaciones para la administración de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar los conflictos, de que manera actuar cuando estalla una crisis.
• Monitoreo De que forma llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales entrega al alumno una educación integral sobre los diversas elementos necesarios para administrar con eficiencia un medio digital: Un buen community manager debe entender a fondo las metas de la cliente y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la capacidad como para comunicarlos, para hacer que sean bien comprendidos e incorporados por el resto de divisiones o secciones de la compañía.

El estudiante contará con reposgrados didácticos: videos de docentes, videotutoriales, apuntes de las clases, material adicional, foro, infografías, blogs, artículos. Asimismo, contará con el apoyo de los profesores para llevar a la práctica lo aprendido: cómo armar un blog corporativo, gestionar contenido web, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de estrategias comunicacionales en redes sociales, analítica y medición de objetivos.

El grupo de docentes está compuesto por destacados profesionales en activo, con amplia trayectoria en variadas empresas en diversos países. Su experiencia de primera mano directiva y formativa proporciona una formación que da respuesta a las necesidades actuales de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

Para quien es este posgrado

El posgrado está enfocado especialmente a alumnos y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como también a empresarios que quieran acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el entendimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un proyecto digital. No es un ciclo dirigido a informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con conocimientos informáticosbásicos.

Requisitos para tomar el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet e informática de nivel básico.

Temario del posgrado

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• De qué forma crear contenidos para social media, en particular para Facebook, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diversos plataformas.
• Preparar a la la empresa y a sus ejecutivos para superar los retos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• A determinar metas, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas virales, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de los social media y el papel de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación de redes sociales.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como profesional independiente).
• De que manera generar contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Twitter y Ninga.
• Youtube, una herramienta de marketing muy poderosa.
• Cómo transformar tus productos en éxitos comerciales con la ayuda de vídeos.
• Tácticas innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de subcontratación.
• Generación de tráfico.
• LinkedIn, triunfar en la red profesional.
• De que manera sacar ventaja de tu sitio web corporativo.
• De que forma transformarte en el gurú de tu segmento.
• Cómo derivar negocio, dominar a los usuarios y generar valor para tu marca, empresa o negocio.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas en Facebook.
• Estrategias SEM en Facebook.
• De que forma incrementar los usuarios de tu página.
• De que forma enlazar campañas de mail masivos con landing pages.
• Generación de negocio en el marketing de productos.
• Potenciar el tráfico clientes a tiendas o webs.
• De que forma ampliar el alcance tu imagen en social media.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

Buscamos ayudar a responder tus preguntas para que puedas optar por la mejor alternativa de acuerdo a tus intereses, gustos y proyecciones profesionales. Cuentanos donde te encuentras y qué clase de posgrado querrías cursar para poder ayudarte.