Magister de Community Manager en Presidente Franco

¿Cómo hablan las personas sobre tu marca?

El posgrado tiene el propósito instruir a los asistentes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el puesto de un community manager a nivel personal, de una marca u organismo. Además de eso los integrantes tendrán la posibilidad de introducirse en los códigos de comunicación mediante las redes sociales, estudiar casos de éxito y crear una cuenta de Twitter y Facebook para entender el funcionamiento de dichas redes sociales compartiendo con otros usuarios.

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías y organizaciones, pero estas están teniendo problemas para tener profesionales capacitados que verdaderamente les puedan dirigir en su incursión en las redes sociales. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas elementos que forman las redes sociales y su manera de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno mejore en las materias e incorpore las ideas con claridad, adquiriendo una visión más amplia posible del entorno mediático en el que va a desenvolverse.

Magister de Community Manager en Presidente Franco Community Manager

Durante el ejercicio de su trabajo, es muy posible que el community manager tenga que enfrentarse a las críticas, la rabia y los sentimientos contrarios hacia la empresa, de parte de personas que han tenido una mala experiencia. Para poder enfrentarse con éxito estas difíciles situaciones, es imprescindible que el Community Manager posea las herramientas y habilidades de respuesta adecuadas.

El presente taller pretende unificar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las instituciones desde una perspectiva económica y una visión clara de las metas. La idea es conocer y aprovechar las ventajas que ofrece la red sin descuidar las metas de una determinada empresa. En el mundo de la Internet en el que vivimos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino que indispensable. ¿Por qué? Por ser quien se va a encargar de cuidar y animar la comunidad de fans y followers que la marca o empresa tenga, y ser el nexo de integración entre las necesidades de estos, y lo que pueda darles la compañía, que va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Puede ser esa una buena definición pero es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos Relevantes para un Community manager



  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Manejo de contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y administración de las mayores redes sociales (Facebook, Twitter, Facebook, WordPress), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
  • Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades online, cómo manejar conflictos, cómo actuar cuando estalla una crisis.
  • Monitorización. De que forma visualizar la información, software.
  • Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
  • Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
  • Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, manejo de contenido.

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El postgrado de Community Manager y administración de medios digitales ofrece al estudiante una formación completa sobre los diferentes aspectos importantes para encargar con eficacia un medio digital: Un buen community manager tiene que entender a fondo los objetivos de su empresa y su medición. Todavía más relevante, debe tener la capacidad como para comunicarlos, para hacer que sean correctamente entendidos e incorporados por el resto de divisiones o departamentos de la compañía.

Los estudiantes tendrán que ir a clase con su propio ordenador portátil, para obtener el máximo provecho de las sesiones. Las salas de clases tienen red inalámbrica para permitir el acceso a internet y la visualización de casos. La figura del Profesor Guía, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes dispondrán de su propio e individualizado “Plan profesional», con un profesor que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un lugar en el mercado del trabajo.

A lo largo del posgrado los estudiantes establecerán una «estrategia de Social Media Advertising” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de manera oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación de cada alumno será establecida en una media ponderada de las evaluaciones que se harán al final de las distintas materias, la evaluación del Proyecto y la valoración final por parte del Director y los otros Académicos.

Para quien es este posgrado

El posgrado está enfocado especialmente a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras comunicacionales así como también a quienes deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el entendimiento y la utilización de las redes sociales, gestionando de manera práctica un plan digital. No es un ciclo para profesionales, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con manejo informático inicial.

Manejo de navegación en internet y trabajar en áreas vinculadas con el posgrado, por ejemplo: manejo de sitios web y medios online.

Unidades

  • ¿Qué es un Community Manager? Rol y conocimientos requeridos.
  • ¿Somos novatos en esto?
  • Comunidades virtuales VS Redes sociales.
  • ¿Para qué una comunidad? ¿Qué puedo hacer en una comunidad?
  • Los objetivos de los medios sociales para las empresas.
  • La estrategia en social media.
  • Publicidad en social media.
  • Diferencias y elementos positivos del marketing en social media.
  • Tipos de Publicidad en las diferentes plataformas.
  • Análisis de campañas en Facebook.
  • Las redes sociales y la empresa.
  • El rol de community manager en las empresas.
  • Posibles estructuras del community manager.
  • Las políticas de redes sociales en la empresa.
  • Los community manager y los trabajadores de la empresa.
  • Estrategias para contenido.
  • Qué es contenido.
  • Creación de una estrategia de contenido.
  • Los blogs en la la estrategia de contenido.
  • Tipos y usos de blogs.
  • Plataformas para la creación de blogs.
  • Creación y gestión de un blog.
  • Social media como un todo.
  • Evolución de Internet.
  • Categorización y mapa de actores sociales.
  • Principales canales sociales y funciones específicas: Youtube, Twitter, LinkedIn…
  • Aplicaciones y herramientas prácticas.
  • Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
  • Administración de comunidades.

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