Magister de Community Manager en Chiquimula

¿De qué manera hablan las personas sobre tu marca?

La reputación se crea cada día en los sitios sociales. Las personas comentan una marca a pesar de que ella todavía no sea parte del entorno social de la web. Tener a un responsable que se encargue de manera estratégica y eficáz del entorno, entendiendo el valor de los distintos canales digitales para aumentar el valor de la compañía, será determinante para el éxito de la aparición social de la empresa.

El CM es quien tiene la labor de desarrollar, administrar y dinamizar las comunidades de usuarios en la red y realiza su actividad en las redes sociales: zynga, Bebo, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. También debe participar en foros especializados, tablones de imágenes, así como formar y usar contenido en blogs corporativos. Te enseñaremos eso, a tener un conocimiento integral de los medios sociales para que, al finalizar, puedas trabajar como Community Manager llevando con efectividad las tareas referentes a la comunicación en medios sociales: elaboración de estrategias de comunicación aplicadas a social media, gestión e integración de grupos en Internet, proyección y mejora de la imagen de la empresa en las redes de la red.

Desde el primer día tendrás en tus manos el manejo de un blog digital en operación para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, comprobar los efectos de tu trabajo. Está dirigido en particular a estudiantes de de comunicación y periodistas que necesiten aumentar o reciclar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva época de la información.

Las quejas y los reclamos de los clientes pueden destruir al community manager, por lo que éste necesita contener sus emociones y reaccionar con cuidado con el propósito de alcanzar dos objetivos comunes: soportar el estrés diario y relcionarse de la manera más agradable y cercana posible con la comunidad.

Conocimientos necesarios para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las más relevantes redes sociales (Wikipedia, Bebo, Digg, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, programas para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades online, cómo manejar conflictos, cómo actuar cuando explota una crisis.
• Métricas De que manera llevar a cabo la monitorización de los datos, herramientas.
• Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media da al estudiante una educación completa acerca de los diversas elementos necesarios para encargar con eficacia un medio digital: Un community manager debe entender a fondo las metas de la empresa y como medir su desempeño Pero aún más relevante, debe tener la habilidad como para poder comunicarlos, conseguir que sean correctamente comprendidos y aprendidos por el resto de áreas o departamentos de la empresa.

Los alumnos deberán asistir a clase con ordenador portátil, para garantizar el máximo provecho de las sesiones. Las salas dispondrán de Wi-fi para permitir la conexión a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real. La importante figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para asegurar el mejor resultado. Los estudiantes tendrán de su propio “Plan de carrera profesional», con un docente que les orientará y apoyará en sus acciones para ubicarse o ganarse un espacio en el mundo del trabajo.

El claustro de docentes está formado por destacados profesionales del rubro, con reconocida experiencia en diferentes empresas en diversos países. Su experiencia de primera mano directiva y formativa garantiza una formación que da respuesta a las necesidades reales de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

Para quien es este posgrado

Periodistas, comunicadores, diseñadores y profesionales del área que tengan interés en las comunidades digitales.

No se exije formación previa para participar en el posgrado.

Unidades del posgrado

• La gran importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• Cómo generar contenidos para redes sociales, sobre todo para Facebook, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de online marketing para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en variados países.
• Preparar la compañía y a sus gerentes para enfrentar los desafíos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde la web.
• Determinar metas, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Contexto de los social media y el rol de las empresas.
• Creación del plan de comunicación de redes sociales.
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Monitorización Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como independiente).
• De qué forma generar contenido para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de Internet.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Squidoo, Twitter, LinkedIn…

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