Magister de Community Manager en Bella Unión

¿Oyes lo que está diciendo la gente en Internet?

La web ha progresado en todas las áreas en que el hombre puede involucrarse: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. abarca más, potenciando la utilización de servicios y aplicaciones, brindando la oportunidad a todos los usuarios de usarlos, mejorarlos y distribuirlos. Esto tiene un alto impacto en las determinaciones sobre presencia e imagen en internet, comunicaciones de los organismos con sus usuarios, clientes y un espacio para el marketing 2.0. En este posgrado se parte de los conocimientos teóricos sobre el perfil y las habilidades comunicacionales del Community Manager, abarcando también una serie de tareas prácticas que harán posible adquirir las habilidades para esta nueva actividad.

El CM es el encargado de desarrollar, manejar y dinamizar los grupos de usuarios en Internet y efectúa su actividad en las redes sociales: facebook, Flickr, Xinga, Metacafe, LinkedIn, etc. También debe participar en foros, tablones de imágenes, y crear y administrar contenido en blogs corporativos. Te enseñaremos, a manejar un conocimiento completo de social media para que, al finalizar, puedas desarrollarte profesionalmente como Community Manager organizando eficazmente las tareas relacionadas con la comunicación social: preparación de tácticas de comunicación enfocadas en las redes sociales, administración e integración de grupos en la red, estimación y evaluación de la reputación corporativa en los grupos de la red.

En las clases se combinará la teoría y la práctica. Los alumnos podrán trabajar con todas las aplicaciones aprendidas y desarrollar un proyecto propio que será revisado por los docentes al acabar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Facebook que hará más fácil el proceso y acompañamiento del posgrado.

Las críticas y los reproches de los clientes enojados pueden dañar al community manager, por lo que éste necesita controlar sus impulsos y reaccionar de manera reflexiva para alcanzar dos objetivos: soportar el ajetreo de todos los días y relcionarse de la manera más tranquila y cercana que pueda con las personas.

Conocimientos necesarios para un Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones de Internet.
• Usar conceptos de comunicación pública en el uso de la web.
• Encontrar los elementos que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Qué son las comunidades digitales, qué es la web 2.0.
• Manejar los principales programas para MySpace, Youtube y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales ofrece al alumno una formación completa acerca de los variadas aspectos necesarios para encargar con competencia un medio digital: La aparición de los community manager ha propiciado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más followers se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha generado el crecimiento de egos, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de un motor; está oculto, pero su función es imprescindible para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

El estudiante contará con reposgrados pedagógicos: videos de docentes, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material complementario, foro, imágenes, blogs, artículos. Asimismo, contará con el apoyo de los académicos para que pueda llevar a la práctica lo que haya aprendido: de que manera levantar un blog, gestionar contenido en la web, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de campañas comunicativas en social media, analítica y medición de resultados.

El posgrado está apoyado por un Campus en línea, un lugar exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y académicos los conocimientos adquiridos, enriqueciendo de esa forma la formación con la práctica, para consultas sobre el avance del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, enlaces y casos de análisis en versión digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado está enfocado preferentemente a titulados/as o estudiantes de Ingeniería en Computación, Publicidad y RRPP, Ingeniería en Comunicación Audiovisual, Comunicación Social y Bellas Artes.

Requisitos

No se requiere formación técnica anterior para participar en el posgrado.

Temario

• Importancia de la comunicación con la comunidad.
• Qué no hacer jamás.
• Qué hacer siempre.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con los usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Modos de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
• La reputación online y los competidores.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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