Doctorado de Community Manager en Benidorm

¿De qué forma opinan las personas sobre tu negocio?

La notoriedad se construye cada día en los sitios sociales. Los públicos hablan y seguirán hablando de la marca a pesar de que ella aún no pertenezca al medio social de la web. Tener a un responsable que se encargue de manera estratégica y eficáz del entorno, comprendiendo la importancia de los distintos canales digitales para aumentar el valor de la empresa, será determinante para el éxito de la aparición social de la organización.

El puesto de Community Manager es muy requerido por las compañías e instituciones, pero estas están teniendo dificultades para tener profesionales bien capacitados que verdaderamente los puedan guiar en su aventura en las redes sociales. Se requiere que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los variadas factores que dan forma a los medios sociales y su modo de funcionar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno progrese en la materia e incorpore las ideas con claridad, obteniendo la perspectiva más amplia posible del entorno en el que va a desarrollar su trabajo.

Durante el desarrollo de su trabajo, es muy probable que el community manager deba enfrentarse a las críticas, la rabia y las quejas en contra de la empresa, de parte de personas que han sufrido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentarse exitosamente estas difíciles situaciones, es imprescindible que el Community Manager tenga las herramientas y habilidades de contención más adecuadas.

El presente posgrado pretende integrar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las empresas desde una perspectiva económica y con una visión estratégica de lo que se quiere obtener. La idea es reconocer y aprovechar las oportunidades que ofrece la red sin perder de vista los objetivos de una determinada empresa. En el universo de la red en el que vivimos, se antoja un perfil no sólo útil, sino que imprescindible. ¿Por qué? Por ser quien se ocupará de cuidar y animar la comunidad de fieles y seguidores que la marca o compañía atraiga, y ser el punto de unión entre las necesidades de estos, y lo que pueda ofrecerles la compañía, quien va a estar al día en las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición pero es algo más que requiere un análisis detallado.

Habilidades necesarios para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las principales redes sociales (Facebook, Bebo, Digg, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que manera actuar cuando hay una crisis.
• Métricas De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, herramientas.
• Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog, gestión de contenido.

El postgrado de Community Manager y manejo de social media da al estudiante una educación completa acerca de los diferentes aspectos importantes para administrar con operatividad un medio digital: La aparición de los community manager ha propiciado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo opinen que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado el crecimiento de egos, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su labor. Un buen community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; no suele verse, pero su tarea es importantísima para el correcto funcionamiento de la máquina.

Los alumnos deberán ir a clase con su propio ordenador portátil, para garantizar el mayor provecho de cada unidad. Las salas de clases tienen Wi-fi para facilitar el acceso a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real. La figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto final, y seguirá su evolución de forma personalizada para garantizar el mejor resultado. Los estudiantes dispondrán de su propio y personalizado “Plan de carrera profesional», con un profesor que les ayudará y apoyará en sus acciones para ubicarse o ganarse un espacio en el mundo del trabajo.

El posgrado estará apoyado por un Campus Digital, un espacio exclusivo y personalizado, para compartir con otros estudiantes y académicos los conocimientos recibidos, ampliando la formación presencial con la práctica, para resolver inquietudes sobre el Desarrollo del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, hipervínculos y casos de análisis en formato digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

El posgrado de Community Manager está enfocado a todos aquellos estudiantes y profesionales (periodistas y redactores publicitarios) de Publicidad y Marketing que quieren potenciar su carrera en el manejo de comunidades virtuales.

Requerimientos

Conocimientos avanzados de internet y trabajar en áreas vinculadas directamente con el taller, por ejemplo: administración de sitios web y medios online.

Temario del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• de que manera estimular la creación de contenidos para redes sociales, en particular para Tagged, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en variados países.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para encarar los desafíos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• A determinar metas, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de los social media y el rol de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación de social media.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como independiente).
• De qué forma crear contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Dailymotion y Ninga.
• Youtube, un arma de marketing masivo.
• De qué manera mutar tus productos en exitosos usando vídeos.
• Tácticas disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de tercerización.
• Generación avanzada de tráfico.
• LinkedIn, triunfar en la red profesional.
• Cómo sacar provecho de tu página de empresa.
• De que forma convertirte en el gurú de tu area.
• Cómo derivar negocio, dominar a la audiencia y generar valor para tu marca, empresa o negocio.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito para Facebook.
• Opciones de pagadas en Facebook.
• De que forma incrementar los fans de tu página.
• Cómo enlazar campañas de mail masivos con páginas de llegada.
• Generación de negocios en el marketing de productos.
• Aumentar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• De que forma explotar tu figura en social media.
• De que manera superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

Community Manager es un mercado con grandes posibilidades. En este mismo instante puedes comenzar a mejorar como profesional. Deja atrás tus temores y asume este reto.