Posgrado de Community Manager en Tabasco

¿Escuchas lo que está expresando la comunidad de usuarios?

Las clases tienen el propósito instruir a sus integrantes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el puesto de un community manager de manera personal, de una marca u organización. Además los integrantes podrán introducirse en los códigos de comunicación a través de las redes sociales, estudiar casos de éxito y hacer una cuenta de Twitter y Facebook con el fin de comprender la dinámica de dichas redes sociales compartiendo con usuarios reales.

El Community Manager es el encargado de desarrollar, manejar y valorizar una comunidad de de personas en la red y ejecuta su trabajo dentro de las redes sociales: MySpace, twitter, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. del mismo modo necesita participar en foros especializados, tablones de imágenes, así como crear y usar posts en blogs corporativos. Te enseñaremos eso, a poseer un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al terminar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager haciendo efectivamente las tareas relacionadas con la comunicación en medios sociales: preparación de tácticas de comunicación pensadas para las redes sociales, administración e integración de grupos en Internet, estimación y evaluación de la imagen corporativa en las redes de Internet.

Posgrado de Community Manager en Tabasco Community Manager

Durante el desarrollo de su labor, es más que probable que el community manager tenga que manejar la presión de las críticas, la rabia y los reclamos en contra de la empresa, por parte de las personas que han tenido experiencias insatisfactorias. Para poder manejar con éxito estas difíciles situaciones, es imprescindible que el CM tenga las herramientas y habilidades de respuesta más adecuadas.

Las quejas y la presión de los clientes enojados pueden destruir al community manager, por lo que debe aprender a controlar sus impulsos y reaccionar con cuidado para alcanzar dos objetivos: soportar el estrés de cada día y conversar de la manera más agradable y comprensiva que pueda con los usuarios.

Habilidades imprescindibles para un Community manager



  • Conocer las principales herramientas y aplicaciones de Internet.
  • Usar elementos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
  • Definir los factores que forman el trabajo del Community manager.
  • Comunicación estratégica en las organizaciones..
  • Como definimos las comunidades de la red, qué entendemos por la web 2.0.
  • Conocer las principales herramientas para Facebook, Bebo y LinkedIn. Monitoreo.

Posgrado de Community Manager en Tabasco Community Manager

El postgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al estudiante una enseñanza integral acerca de los variadas elementos importantes para gestionar con eficiencia un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que muchas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo opinen que se es mejor profesional cuantos más seguidores se consigan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha propiciado la aparición de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste efectivamente su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su trabajo es muy necesaria para el funcionamiento de la maquinaria.

Los alumnos deberán ir a la clase con su propio laptop, para obtener el máximo provecho de cada unidad. Las salas poseen Wi-fi para permitir la conexión a internet y la visualización de casos prácticos. La figura del Profesor Guía, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para garantizar el mejor resultado. Los alumnos tendrán de su propio y personalizado “Plan profesional”, con un docente especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un espacio en el mercado laboral.

El grupo de profesores está formado por destacados profesionales en activo, con reconocida trayectoria en distintas agencias en nuestro país. Su experiencia de primera mano garantiza una educación que da respuesta a las necesidades de las empresas, y también, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito profesional.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca principalmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras comunicacionales así como a quienes quieran acrecentar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, gestionando de manera práctica un plan digital. No es un posgrado dirigido a profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos computacionalesbásicos.

Requisitos para el posgrado

Conocimientos básicos de Internet e informática de nivel básico.

Temario

  • La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
  • Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
  • Cómo crear contenidos para social media, sobre todo Youtube, MySpace y Blogs.
  • Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
  • Técnicas de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
  • Casos de análisis en diversos países.
  • Preparar la compañía y a sus directivos para encarar los desafíos de las redes sociales.
  • Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
  • Establecer objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
  • Técnicas virales, SEO y engagement en redes sociales.
  • Entorno de las redes sociales y el rol de la empresa.
  • Creación del plan de comunicación de redes sociales.
  • Software y herramientas útiles.
  • Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
  • Manejo de comunidades.
  • Search engine optimization & SMO.
  • Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y Linkbaiting.
  • Casos Exitosos de SMO.
  • Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
  • Google y reputación online.
  • Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
  • Estrategia de presencia online.
  • Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
  • Plataformas para publicación de contenidos online.
  • Que hacer los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Web.
  • Casos Prácticos: management de reputación Online.
  • Las herramientas del Community Manager.
  • Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como independiente).
  • Cómo crear contenidos para social media.
  • El perfil del lector digital.
  • La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
  • Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
  • La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
  • Facebook: creación para la comunidad global.
  • Twitter: de que forma comunicar eficientemente con 140 caracteres.
  • El secreto del SEO para contenido.
  • Facebook comercial y Personal Branding.
  • Posibles estructuras del community manager.
  • Las políticas de social media en la empresa.
  • Los community manager y los trabajadores de la empresa.
  • Estrategias de contenido.
  • Que entendemos por contenido.
  • Creación de una estrategia de contenido.
  • Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
  • Clases y usos de blogs.
  • Plataformas para la creación de blogs.
  • Creación y gestión de un blog.
  • Social media como un todo.
  • Cambios de la red.
  • Categorización y mapeo de actores sociales.
  • Principales canales sociales y funciones específicas: Facebook, Twitter, LinkedIn…



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