Magister de Community Manager en Barcelona

¿De qué forma hablan las personas sobre tu empresa?

El Community Manager es quien articula la marca en el ecosistema social de una forma compleja. A través del conocimiento de los requerimientos, los proyectos fundamentales de la organización y las tendencias de los consumidores, conduce la estrategia en función de la marca y ayuda a impulsar el cambio al interior de el organismo. De cierta forma, su imagen consigue más relevancia al presentarse como un vocero de la marca y su notoriedad en el ámbito digital, y todo lo que significa.

El Community Manager es quien tiene la labor de desarrollar, gestionar y valorizar una comunidad de de personas en la red y realiza su quehacer en las redes sociales: facebook, twitter, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. De igual manera necesita interactuar en foros especializados, grupos de discusión, y también crear y usar contenidos en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos, a manejar un conocimiento completo de los medios sociales para que, al finalizar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager haciendo efectivamente las tareas que se relacionan a la comunicación en medios sociales: preparación de estrategias de comunicación aplicadas a social media, manejo y moderación de comunidades en la red, análisis y evaluación de la imagen de la empresa en los grupos de la red.

A partir del primer día tendrás en tus manos el manejo de un blog digital en operación para que puedas poner en práctica todo lo que aprendas y, así, comprobar los efectos de tus acciones. Está enfocado para egresados de de comunicación y reporteros que quieren ampliar o reciclar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva época de la información.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no es saber diseño de páginas webs y manejar gestores de contenido, supone diseñar y poner en marcha el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser un community manager, no es tan solo publicar en un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien requiere interacciones con la comunidad, igual a como pasa en una comunidad física (junta de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las principales redes sociales (Wikipedia, Twitter, Metacafe, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, programas para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades online, cómo manejar los conflictos, cómo actuar cuando estalla una crisis.
• Monitorización. De que manera llevar a cabo la monitorización de los datos, software relacionado.
• Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, gestión de contenido.

El postgrado de Community Manager y administración de medios digitales ofrece al estudiante una formación completa acerca de los variadas elementos importantes para gestionar con efectividad un medio digital: La aparición de los community manager ha propiciado que muchas de personas que se dedican a este trabajo consideren que se es mejor cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; está oculto, pero su función es importante para el funcionamiento de la máquina.

El estudiante contará con reposgrados didácticos: videos de académicos, tutoriales en video, apuntes de las lecciones, material adicional, foro, imágenes, blogs, artículos. Asimismo, tendrá el apoyo de los profesores para que pueda llevar a la práctica todo lo aprendido: cómo levantar un blog corporativo, administrar contenido en la web, estrategias de SMO, SEO, creación de campañas comunicativas en redes sociales, analítica y medición de objetivos.

A lo largo del posgrado los alumnos establecerán una «estrategia de Social Internet Marketing” para poner en práctica todo lo aprendido, presentándolo de forma oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación final de cada alumno será establecida en una media ponderada de las evaluaciones que se realizarán al terminar cada unidad, la evaluación del Proyecto y la evaluación global por parte del Profesor guía y los demás Académicos.

A quien va dirigido

Nuestro posgrado de Community Manager está dirigido a todos los estudiantes y profesionales (reporteros y redactores publicitarios) de Publicidad que desean enfocar su carrera en la gestión de comunidades de Internet.

Manejo de navegación en internet y trabajar en temas o áreas relacionadas directamente con el taller, por ejemplo: administración de sitios web y medios online.

Unidades

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• las metas de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos de la publicidad en redes sociales.
• Tipos de marketing en las diversas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El rol de community manager en la empresa.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Cambios de la red.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Squidoo, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Administración de comunidades.

Si tienes algunas preguntas en relación a este programa de perfeccionamiento, puedes utilizar nuestro buscador para revisar otros programas parecidos y leer los comentarios de otras personas que ya los han hecho. No lo olvides, también puedes emplear el espacio de comentarios para hacer llegar tus dudas.