Doctorado de Community Manager en Quetzaltenango

¿De qué manera hablan los usuarios sobre tu negocio?

En el mundo del internet en el que vivimos, se antoja un perfil no solamente obligatorio, sino fundamental. ¿por qué? Por ser quien se va a encargar de cuidar y mantener al grupo de fieles y seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser la unión entre los requerimientos de los mismosy lo que pueda entregarles la empresa, quien va a estar al día de la utilización de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una descripción válida, aunque es algo que requiere un análisis en detalle.

El CM es la persona encargada de desarrollar, gestionar y aprovechar los grupos de de personas en la red y realiza su actividad en las redes sociales: zynga, Flickr, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. Asimismo debe interactuar en foros, tablones de imágenes, así como formar y administrar contenidos en blogs corporativos. Nosotros te enseñaremos, a manejar un conocimiento amplio de social media para que, al terminar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager haciendo del mejor modo posible las funciones que se relacionan a la comunicación en medios sociales: elaboración de estrategias de comunicación pensadas para los social media, manejo e integración de comunidades en la red, proyección y control de la reputación empresarial en medios sociales.

Doctorado de Community Manager en Quetzaltenango Community Manager

Durante el desarrollo de su actividad, es muy probable que el community manager tenga que encarar las críticas, la rabia y los reclamos en contra de la empresa, de parte de usuarios que han tenido una mala experiencia. Para poder manejar de buena forma estas difíciles situaciones, es imprescindible que el Community Manager tenga las herramientas y habilidades de respuesta más adecuadas.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con diseño de sitios webs y manejar CMS, sino que implica crear y poner en marcha el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es solo tener un blog, o usar Twitter o Facebook, sino que requiere interacciones con los miembros de la comunidad, tal y como sucede en una comunidad física (comunidad de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos importantes para buen Community manager



  • Saber usar los principales programas y aplicaciones disponibles en la web.
  • Aplicar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
  • Encontrar los elementos que forman el perfil de un Community manager.
  • Comunicación estratégica en las organizaciones..
  • Como definimos las comunidades digitales, qué entendemos por web 2.0.
  • Conocer las principales herramientas para MySpace, Bebo y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

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El posgrado de Community Manager y administración de social media da al estudiante una formación integral sobre los variadas elementos necesarios para gestionar con eficacia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que varias de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad opinen que se es mejor cuantos más followers se consigan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado la aparición de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste en realidad su trabajo. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; no suele verse, pero su función es muy necesaria para el funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra enseñanza está basada en implicar y ayudar a los alumnos a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para adquirir de ellos los fundamentos teóricos. Podrás consultar con el soporte del posgrado tantas veces como sea necesario a través de la plataforma online. Así mismo tendrás acceso un foro en donde resolver dudas entre profesores y estudiantes. El fundamento pedagógico es la enseñanza directa, vivencial y pragmática apoyada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

Durante el posgrado los estudiantes crearán una “estrategia de Social Media Advertising” para poner en práctica todo lo aprendido, presentándolo de forma oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación de cada estudiante será establecida según el promedio de las notas que se harán al final de las distintas unidades académicas, la evaluación del proyecto final y la evaluación final por parte del Profesor guía y los demás Docentes.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing, periodistas, gabinetes de comunicación, jefes de campaña, editoriales, consultores, diseñadores de web, responsables de medios, profesionales liberales, profesionales independientes y en general a todo aquel que contemple la administración de canales de redes sociales en sus estrategias de comunicación o promoción de sus servicios, productos o ideas.

Requerimientos

Conocimientos avanzados de internet y tener relación con temas o áreas relacionadas directamente con el taller, por ejemplo: administración de sitios web y medios online.

Unidades del posgrado

  • ¿Qué es un Community Manager? Rol y habilidades necesarias.
  • ¿Somos novatos en esto?
  • Comunidades virtuales VS Redes sociales.
  • ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
  • las metas de los medios sociales para las empresas.
  • La estrategia en social media.
  • Publicidad en social media.
  • Diferencias y elementos positivos del marketing en redes sociales.
  • Tipos de Publicidad en las variadas plataformas.
  • Análisis de campañas en Facebook.
  • Social Media y la empresa.
  • El trabajo de community manager en las empresas.
  • Posibles estructuras del community manager.
  • Las políticas de social media para empresas.
  • Los community manager y los proveedores.
  • Estrategias para crear contenido.
  • Qué es contenido.
  • De que manera establecer una estrategia de contenido.
  • Los blogs en la la estrategia de contenido.
  • Tipos y usos de blogs.
  • Plataformas para crear blogs.
  • Creación y gestión de un blog.
  • Social media como un todo.
  • Transformaciones de la red.
  • Categorización y mapa de canales sociales.
  • Principales canales sociales y funcionalidades: Facebook, Twitter, LinkedIn…
  • Aplicaciones y herramientas útiles.
  • Integración de plugins y funciones sociales en una web.
  • Administración de comunidades.

Community Manager es un área con grandes posibilidades. En este mismo momento puedes empezar a mejorar tus expectativas como profesional. Deja atrás tus miedos y asume este desafío.



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