Doctorado de Community Manager en Puebla

Las redes sociales son el futuro del comercio en línea

Este posgrado está creado con el fin de convertirte en un verdadero Community Manager, siendo capaz de manejar a la perfección las Redes Sociales, elaborar e impulsar campañas a través de ellas, de manera personal (tu marca) así como llevar los Social Media de una compañía.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas e instituciones, pero existen inconvenientes para tener profesionales especializados que verdaderamente les puedan ayudar en su trabajo en las redes sociales. Se requiere que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los variadas factores que forman las redes sociales y su modo de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno aprenda en las materias y asimile las ideas con claridad, adquiriendo la perspectiva global del ambiente en el que va a desarrollar su actividad.

Doctorado de Community Manager en Puebla Community Manager

Durante el ejercicio de su actividad, es más que probable que el community manager tenga que manejar las críticas, la rabia y las quejas hacia la empresa, de parte de las personas que han sufrido un mal servicio. Para poder manejar con éxito estas situaciones adversas, es necesario que el CM maneje las herramientas y habilidades de respuesta más adecuadas.

Un ejemplo evidente de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con diseño de sitios webs y controlar CMS, sino que implica diseñar y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad. Ser community manager, no es tan solo tener un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien requiere interacciones con los miembros de la comunidad, tal y como pasa en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos importantes para un Community manager



  • Evaluación y control de proyectos.
  • Manejo de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores importantes en social media, gestión y administración de las principales redes sociales (Wikipedia, Twitter, Vimeo, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, programas para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en social media.
  • Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, la mejor manera de actuar cuando explota una crisis.
  • Monitorización. Cómo llevar a cabo la monitorización de los datos, software relacionado.
  • Analítica web. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
  • Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
  • Blogosfera. Cómo crear un blog, manejo de contenido.

Doctorado de Community Manager en Puebla Community Manager

El postgrado de Community Manager y administración de social media da al estudiante una educación completa sobre los diversas elementos necesarios para resolver con aptitud un medio digital: Un buen community manager debe conocer a fondo las metas de la empresa y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la habilidad para comunicarlos, para conseguir que sean comprendidos e incorporados por las demás divisiones o departamentos de la empresa.

Los alumnos deberán ir a la clase con su propio laptop, para garantizar el máximo provecho de cada unidad. Las aulas tienen Wi-fi para permitir la conexión a internet y la visualización de casos. La figura del Profesor Guía, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes dispondrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional”, con un tutor que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mundo del trabajo.

El posgrado está apoyado por un Campus Digital, un área exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y docentes los conocimientos recibidos, enriqueciendo así la formación presencial con la práctica digital, para resolver inquietudes sobre el Desarrollo del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, enlaces y casos de éxito en formato digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca principalmente a alumnos y expertos de las diferentes carreras comunicacionales así como también a empresarios que deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un proyecto digital. No es un posgrado para informáticos, está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos computacionalesbásicos.

Requisitos para realizar el posgrado

Para cursar el posgrado de Community Manager es necesario poseer unos conocimientos básicos de la red.

Temario

  • ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
  • ¿Somos novatos en esto?
  • Comunidades virtuales VS Redes sociales.
  • ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
  • las metas de los medios sociales en la empresa.
  • La estrategia en social media.
  • Publicidad en social media.
  • Diferencias y elementos positivos de la publicidad en social media.
  • Clases de marketing en las diversas plataformas.
  • Análisis de campañas en Facebook.
  • Social Media y la empresa.
  • El rol de community manager en las empresas.
  • Posibles tareas del community manager.
  • Las políticas de redes sociales para empresas.
  • Los community manager y los proveedores.
  • Estrategias para contenido.
  • Qué es contenido.
  • Cómo establecer una estrategia de contenido.
  • Los blogs en la la estrategia de contenido.
  • Clases y usos de blogs.
  • Plataformas para la creación de blogs.
  • Creación y gestión de un blog.
  • Los medios sociales.
  • Transformaciones de la red.
  • Categorización y mapeo de canales sociales.
  • Principales canales sociales y funcionalidades: Zynga, Twitter, LinkedIn…
  • Software y herramientas útiles.
  • Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
  • Administración de comunidades.

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