Doctorado de Community Manager en Lerida

¿Estás escuchando lo que está diciendo la gente en la red?

En el universo del internet participativo en que estamos, se antoja un perfil no sólo obligatorio, sino que fundamental Por ser quien se ocupará de conservar la comunidad de seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el vínculo entre las necesidades de los mismosy lo que pueda ofrecerles la empresa, quien estará al día de la utilización de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición correcta, aunque es algo más que necesita un análisis en detalle.

El Community Manager es quien se encarga de desarrollar, manejar y aprovechar los grupos de de personas en Internet y ejecuta su actividad dentro de las redes sociales: MySpace, Flickr, Xinga, Metacafe, LinkedIn, etc. del mismo modo debe interactuar en foros, tablones de imágenes, así como crear y administrar información en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos, a manejar un conocimiento amplio de social media para que, al acabar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager organizando con efectividad las tareas referentes a la comunicación social: preparación de estrategias de comunicación enfocadas en las redes sociales, gestión y moderación de comunidades en la red, proyección y control de la imagen empresarial en los grupos de Internet.

Durante el ejercicio de su trabajo, es muy probable que el community manager deba enfrentarse a la presión de las críticas, el enojo y los sentimientos contrarios hacia la empresa, por parte de personas que han sufrido una mala experiencia. Para poder manejar de buena forma estas situaciones complicadas, es imprescindible que el CM posea las herramientas y habilidades de contención más adecuadas.

Las críticas y los reproches de los usuarios pueden destruir al community manager, por lo que éste debe aprender a manejar sus emociones y actuar reflexivamente para alcanzar dos objetivos comunes: soportar el ritmo diario y relcionarse de la manera más agradable y cercana que sea posible con las personas.

Conocimientos Relevantes para un Community manager

• Conocer los principales programas y aplicaciones de la red.
• Aplicar elementos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Encontrar los elementos que componen el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definimos las comunidades digitales, qué entendemos por la web 2.0.
• Manejar los principales programas para MySpace, Bebo y LinkedIn. Monitoreo.

El postgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una enseñanza completa acerca de los variadas elementos requeridos para mandar con aptitud un medio digital: La aparición de los community manager ha generado que algunas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo crean que se es mejor cuantos más followers se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha generado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste en realidad su trabajo. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su tarea es importante para el funcionamiento de la maquinaria.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de profesores, videotutoriales, apuntes de las clases, material complementario, foro on line, imágenes, blogs, columnas de opinión. Asimismo, tendrá el asesoramiento de los académicos para llevar a la práctica todo lo que haya aprendido: de que forma levantar un blog, administrar contenidos web, estrategias de SMO, posicionamiento web, desarrollo de estrategias comunicativas en redes sociales, analítica y control de resultados.

En el posgrado los alumnos desarollarán una «estrategia de Social Media Marketing” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de manera oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación final de cada estudiante será establecida en una media ponderada de las notas que se harán al final de cada unidad, la evaluación del Proyecto y la valoración general del posgrado por parte del Profesor guía y los demás Académicos.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Nuestro posgrado de Community Manager está pensado para los estudiantes y profesionales (reporteros y redactores ) de Publicidad y Marketing que desean enfocar su carrera en el desarrollo de comunidades virtuales.

Requerimientos

Manejo de navegación en internet y trabajar en temas o áreas relacionadas directamente con el taller, a modo de ejemplo: manejo de sitios web y medios digitales.

Unidades del posgrado

• La importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para social media, en particular para Youtube, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en diversos mercados.
• Preparar a la la compañía y a sus ejecutivos para superar los retos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• A determinar metas, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias virales, SEO y engagement en social media.
• Contexto de los social media y el rol de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como independiente).
• De qué forma generar contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• MySpace y Ninga.
• Youtube, un arma de marketing masivo.
• De que forma convertir tus productos en éxitos comerciales a través de vídeos.
• Técnicas disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de crowdsourcing.
• Generación avanzada de visitantes.
• LinkedIn, como triunfar en la red profesional.
• De que forma sacar partido de tu sitio web corporativo.
• De que forma transformarte en el gurú de tu segmento.
• Cómo derivar negocio, dominar a los usuarios y generar valor para tu empresa.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito en Facebook.
• Opciones de pagadas en Facebook.
• De que manera incrementar los usuarios de tu página.
• Cómo enlazar campañas de mail masivos con páginas de llegada.
• Generación de negocio en el marketing de productos.
• Aumentar el tráfico clientes a tiendas o webs.
• De que forma ampliar el alcance tu imagen en social media.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

No dejes que se te escape la oportunidad de crecer profesionalmente. Escoge un posgrado con el que crecerán tus conocimientos, habilidades y posibilidades de cambiarte de trabajo.