Doctorado de Community Manager en Casanare

¿Pones oído lo que expresa la gente en Internet?

Las clases tienen como finalidad introducir a sus integrantes en el aprendizaje de las nociones básicas para el puesto de un community manager a nivel personal, de un sello u organismo. Además los alumnos tendrán la posibilidad de introducirse en los códigos de comunicación mediante las redes sociales, estudiar casos de éxito y hacer una cuenta de Twitter y Facebook con el fin de comprender el funcionamiento de dichas redes sociales interactuando con otros usuarios.

El Community Manager es la persona encargada de desarrollar, administrar y valorizar los grupos de de personas en la red y efectúa su quehacer dentro de las redes sociales: zynga, twitter, tuenti, Vimeo, LinkedIn, etc. Igualmente necesita interactuar en foros especializados, tablones de imágenes, y también crear y administrar información en blogs. Te enseñaremos, a poseer un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al terminar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager llevando con eficacia las funciones referentes a la comunicación social: elaboración de tácticas de comunicación pensadas para las redes sociales, gestión e integración de grupos en Internet, análisis y control de la reputación de la empresa en los grupos de la red.

En las clases se mezclarán la teoría y la práctica. Los alumnos tendrán la oportunidad de trabajar con todas las aplicaciones y programas y desarrollar un proyecto propio que será revisado por los docentes al completar el taller. Además, se creará un foro de Facebook que hará más fácil el intercambio de ideas y seguimiento del posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con diseño de sitios webs y controlar CMS, supone diseñar y desarrollar por completo el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es solo manejar un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, sino que necesita interacciones personales con la comunidad, tal y como sucede en una comunidad física (grupo de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las más importantes redes sociales (Wikipedia, Flickr, Youtube, WordPress), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotos, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, manejo de comunidades online, cómo manejar conflictos, la mejor manera de trabajar cuando explota una crisis.
• Métricas Cómo llevar a cabo la monitorización de los datos, software relacionado.
• Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de social media da al estudiante una enseñanza integral sobre los variadas aspectos necesarios para administrar con capacidad un medio digital: Un community manager tiene que conocer por completo las metas de su empresa y su medición. Todavía más importante, debe tener la habilidad como para comunicarlos, para hacer que sean correctamente comprendidos y aprendidos por las demás áreas o departamentos de la compañía.

El estudiante contará con reposgrados pedagógicos: videos de docentes, tutoriales en video, apuntes de las lecciones, material adicional, foro on line, infografías, blogs, columnas de opinión. Además, contará con el asesoramiento de los profesores para que pueda poner en práctica lo aprendido: cómo levantar un blog, gestionar contenidos en la web, tácticas de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de estrategias comunicativas en redes sociales, analítica y control de resultados.

El claustro de profesores está conformado por reconocidos profesionales en activo, con amplia experiencia en diferentes agencias en distintos países. Su experiencia directiva y formativa garantiza una educación que da respuesta a las necesidades de las empresas, y también, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está dirigido especialmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras comunicacionales así como también a quienes quieran desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y uso de los medios sociales, gestionando de manera práctica un plan digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, está disponible a todos los estudiantes y expertos con manejo informático inicial.

Requisitos

Conocimientos avanzados de internet y trabajar en áreas vinculadas con el posgrado, a modo de ejemplo: manejo de sitios web y blogs.

Temario

• Necesidad de la comunicación con los clientes.
• Qué no hacer jamás.
• Qué hacer siempre.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Modos de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & SMO.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación online.
• La reputación online y los competidores.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
• Diferencias entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones útiles de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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