Doctorado de Community Manager en Campeche

¿De qué modo hablan los usuarios sobre tu negocio?

El Community Manager es el encargado de articular la marca en el ecosistema social de una forma compleja. A través del entendimiento de las necesidades, los proyectos fundamentales de la organización y los intereses de los clientes, conduce las tácticas, construye, gestiona y modera en función de la marca y ayuda a promover mejoras dentro de la compañía. En este sentido, su imagen obtiene mayor importancia al perfilarse como un representante de la marca y su prestigio en el medio digital, y todo lo que significa.

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas e instituciones, pero muchas veces tienen problemas para encontrar profesionales capacitados que los puedan dirigir en su incursión en los medios sociales. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los diferentes factores que forman los medios sociales y su modo de desarrollarse, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el estudiante aprenda en las materias e incorpore los conceptos de una manera clara, obteniendo la perspectiva general del nuevo ambiente mediático en el que va a desarrollar su actividad.

En las clases se combinará la teoría con la práctica. Los estudiantes tendrán la oportunidad de trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y programas y organizar un proyecto personal que será evaluado al terminar el taller. Además, se creará un foro de Twitter que hará más fácil el intercambio de ideas y seguimiento del posgrado.

Las críticas y la presión de los clientes enojados pueden quemar al community manager, por lo que necesita aprender a manejar sus impulsos y reaccionar con calma con el objetivo de alcanzar dos metas: soportar el estrés de cada día y relcionarse de la manera más tranquila y comprensiva posible con los usuarios.

Conocimientos Relevantes para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión de contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las mayores redes sociales (Flickr, Twitter, Digg, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que forma trabajar cuando hay una crisis.
• Monitorización. De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, gestión del contenido.

El postgrado de Community Manager y Gestión de social media ofrece al estudiante una formación completa acerca de los variadas elementos necesarios para dirigir con eficiencia un medio digital: La proliferación de los community manager ha tenido como consecuencia que varias de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado el crecimiento de egos, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su labor. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; está oculto, pero su trabajo es importante para el funcionamiento de la máquina.

Los estudiantes deberán asistir a clase con laptop, para obtener el mayor provecho de las sesiones. Las salas tienen Wi-fi para facilitar el acceso a internet y el análisis de casos en tiempo real. La importante figura del Tutor, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de manera personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los alumnos tendrán de su propio y personalizado “Plan de carrera profesional», con un profesor que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un lugar en el mundo laboral.

Durante el posgrado los estudiantes establecerán una «estrategia de Social Media” para poner en práctica todo lo aprendido, mostrándolo de manera oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación de cada alumno consistirá en una media ponderada de las evaluaciones que se harán al final de cada unidad, la evaluación del Proyecto y la valoración global por parte del Profesor guía y los otros Académicos.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Nuestro posgrado de Community Manager está enfocado a aquellos estudiantes y profesionales (periodistas y redactores ) de Publicidad que quieren potenciar su carrera en el desarrollo de comunidades online.

Requisitos para el posgrado

Conocimientos avanzados de internet y tener relación con áreas relacionadas directamente con el posgrado, a modo de ejemplo: administración de sitios web y blogs.

Temario

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas de la publicidad en redes sociales.
• Clases de Publicidad en las diferentes plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de Internet.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Squidoo, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Manejo de comunidades.

En el caso que tengas algunas dudas sobre este programa de perfeccionamiento, puedes emplear nuestro buscador para revisar otros posgrados del mismo tipo y leer los comentarios de personas que ya los han hecho. No lo olvides, tiene la posibilidad de emplear el espacio de comentarios para hacer llegar tus preguntas.