Diplomado de Community Manager en Petén

El avance de la red crea nuevas interacciones

El Community Manager es el encargado de articular el sello en el ecosistema social de una forma compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). A través del profundo conocimiento de los requerimientos, los proyectos fundamentales de la organización y las tendencias de los clientes, conduce la estrategia para el sello y ayuda a fomentar mejoras al interior de la compañía. De cierta forma, su imagen adquiere mayor importancia al presentarse como un vocero, articulador de la marca y su notoriedad en el medio digital, y todo lo que significa.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las compañías e instituciones, pero estas muchas veces enfrentan problemas para tener profesionales capacitados que los puedan guiar en su trabajo en las redes sociales. Se precisa que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los diversas elementos que dan forma a los medios sociales y su manera de desarrollarse, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante mejore en las materias e incorpore las ideas a la perfección, obteniendo una perspectiva global del ambiente mediático en el que va a trabajar.

Desde el primer instante obtendrás acceso a el manejo de un blog de comunicación digital en operación para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo y, así, tomar el peso de los efectos de tu trabajo. Está dirigido a estudiantes de carreras de comunicación y periodistas que deseen aumentar o mejorar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva era de la comunicación.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no es saber diseño de sitios webs y manejar CMS, supone crear y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser un community manager, no es apenas publicar en un blog, o tener un Twitter o Facebook, sino que necesita interacciones personales con la comunidad, tal y como pasa en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Habilidades imprescindibles para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las más importantes redes sociales (Wikipedia, MySpace, Digg, Bligoo), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotos, programas para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Manejo de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, de que forma actuar cuando estalla una crisis.
• Monitoreo: Cómo visualizar la información, herramientas.
• Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media ofrece al estudiante una educación completa sobre los diferentes elementos requeridos para gestionar con capacidad un medio digital: Un community manager debe conocer por completo los objetivos de la empresa y como medir su desempeño Todavía más relevante, debe tener la capacidad para poder comunicarlos, hacer que sean correctamente entendidos e incorporados por las demás divisiones o secciones de la empresa.

Nuestra enseñanza se basa en acercar y ayudar a los alumnos a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los fundamentos básicos. Podrás consultar con el soporte del posgrado tanto como desees a través de la plataforma. De igual modo tendrás acceso un foro donde resolver dudas entre profesores y alumnos. El fundamento de la enseñanza será la enseñanza presencial, vivencial y práctica reforzada por trabajo individual y grupal.

A lo largo del posgrado los alumnos establecerán una «estrategia de Facebook Marketing” para llevar a la práctica todo lo aprendido, presentándolo de forma oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación de cada alumno consistirá en una media ponderada de las evaluaciones que se realizarán al final de las distintas unidades académicas, la evaluación del Proyecto y la valoración general por parte del Profesor guía y los demás Docentes.

Para quien es este posgrado

El posgrado está enfocado principalmente a estudiantes y expertos de las distintas carreras comunicacionales así como también a empresarios que deseen desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el entendimiento y uso de los medios sociales, aprendiendo a gestionar un proyecto digital. No es un ciclo para profesionales, está abierto a todos los estudiantes y expertos con conocimientos informáticosbásicos.

Manejo de navegación en internet y tener relación con áreas vinculadas con el posgrado, a modo de ejemplo: manejo de sitios web y blogs.

Temario del posgrado

• La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• Cómo estimular la creación de contenidos para redes sociales, en particular para Facebook, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en variados sectores.
• Preparar a la la empresa y a sus directivos para enfrentar los desafíos de los social media.
• Potenciar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• Establecer los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas virales, SEO y enganche en social media.
• Entorno de las redes sociales y el papel de las empresas.
• Creación del plan de comunicación de social media.
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Manejo de comunidades.
• SEO & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Análisis Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como profesional independiente).
• De qué forma generar contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: cómo comunicar con 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de Internet.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Facebook, Twitter, LinkedIn…