Diplomado de Community Manager en Las Piedras

¿De qué forma hablan los usuarios sobre las marcas?

Este posgrado te prepara con el fin de ser un verdadero Community Manager, siendo capaz de utilizar perfectamente las Redes Sociales, elaborar e impulsar campañas en ellas, a nivel personal (tu marca) como llevar los Social Media de una compañía.

El Community Manager es quien tiene la ocupación de desarrollar, gestionar y aprovechar los grupos de usuarios en la red y efectúa su quehacer dentro de las redes sociales: facebook, Flickr, tuenti, Vimeo, LinkedIn, etc. De igual manera debe participar en foros, tablones de imágenes, y también crear y administrar contenidos en blogs corporativos. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a tener un conocimiento global de social media para que, al finalizar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager organizando de la mejor manera las tareas relacionadas con la comunicación social: elaboración de tácticas de comunicación pensadas para las redes sociales, administración y moderación de grupos en la red, análisis y mejora de la reputación de la empresa en los grupos de Internet.

En las clases se unirán la teoría y la práctica. Los alumnos tendrán la oportunidad de trabajar con cada una de las aplicaciones y softwares y implementar un proyecto personal que será revisado por los profesores al completar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Google que facilitará el intercambio de ideas y seguimiento durante el posgrado.

Este posgrado pretende unificar las plataformas y herramientas digitales al trabajo de las instituciones con una perspectiva crítica y con una visión estratégica de los objetivos. La idea es reconocer y sacar partido a las ventajas que ofrece Internet sin perder de vista los objetivos finales de una determinada organización. En el universo de la red en el que nos encontramos, se antoja un perfil no sólo útil, sino que indispensable. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se ocupará de cuidar y animar la comunidad de fans y seguidores que la marca o compañía atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de estos, y lo que pueda entregarles la compañía, quien va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Puede ser esa una buena definición sin embargo, es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos importantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo de contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y dominio de las más relevantes redes sociales (Wikipedia, Bebo, Facebook, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotografía, programas para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Manejo de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, manejo de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, de que forma trabajar cuando hay una crisis.
• Métricas De que manera llevar a cabo la monitorización de los datos, software.
• Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, manejo del contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media ofrece al estudiante una enseñanza integral sobre los diversas aspectos requeridos para encargar con eficiencia un medio digital: La aparición de los community manager ha propiciado que pocas de personas que se dedican a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado el crecimiento de egos, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su tarea es imprescindible para el correcto funcionamiento de la máquina.

Los alumnos tendrán que ir a la clase con ordenador portátil, para garantizar el máximo provecho de las sesiones. Las aulas poseen WIFI para facilitar la conexión a internet y la visualización de casos en tiempo real. La importante figura del Tutor, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de forma personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los alumnos tendrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional», con un académico especializado que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o reorientarse en el mercado del trabajo.

Durante el posgrado los estudiantes desarollarán una «estrategia de Social Media Marketing” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de manera oral y escrita al final del posgrado. La evaluación de cada participante será establecida según el promedio de las notas que se realizarán al final de cada unidad, la evaluación del Proyecto y la valoración general del posgrado por parte del Director y los otros Docentes.

A quien va dirigido

Comunicadores, publicistas, relacionadores públicos y profesionales del área interesados en el tema de las comunidades en Internet.

Requisitos para el posgrado

Manejo de navegación en internet y trabajar en áreas vinculadas directamente con el taller, por ejemplo: administración de sitios web y medios online.

Unidades del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para redes sociales, especialmente Youtube, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de internet marketing para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes mercados.
• Preparar a la la compañía y a sus gerentes para encarar los desafíos de las redes sociales.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• Establecer objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Entorno de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Creación del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como independiente).
• De que manera generar contenido para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Cambios de Internet.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Flickr, Twitter, LinkedIn…

Queremos ayudarte a responder tus dudas para que puedas escoger la opción más adecuada de acuerdo a tus aptitudes, gustos y proyecciones profesionales. Cuentanos donde vives y qué clase de posgrado te interesaría realizar para poder aconsejarte.