Diplomado de Community Manager en Eibar

¿Oyes lo que dice las personas en la red?

Internet ha progresado en todas las áreas en que el hombre puede involucrarse: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. expande su acceso, potenciando la utilización de servicios y aplicaciones, brindando la posibilidad a todos los usuarios de usarlos, mejorarlos y expandirlos. Esto significa un gran impacto en las determinaciones a tomar sobre presencia e imagen en la web, comunicaciones de los organismos con sus usuarios, consumidores y lugar para el marketing 2.0. En este posgrado se parte de las bases teóricas sobre el perfil y las habilidades comunicativas del Community Manager, pasando por una serie de deberes prácticos que harán posible desarrollar las capacidades para esta nueva actividad.

El Community Manager es quien se ocupa de desarrollar, administrar y valorizar una comunidad de de personas en Internet y efectúa su trabajo en las redes sociales: facebook, twitter, tuenti, dailymotion, LinkedIn, etc. del mismo modo necesita participar en foros, grupos de discusión, así como formar y usar contenido en blogs. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a manejar un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al finalizar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager realizando con eficacia las funciones referentes a la comunicación social: preparación de estrategias de comunicación pensadas para social media, administración e integración de grupos virtuales, proyección y evaluación de la imagen corporativa en los grupos de Internet.

Diplomado de Community Manager en Eibar Community Manager

Durante el desarrollo de su labor, es más que probable que el community manager tenga que manejar las críticas, los enfados y los reclamos hacia la empresa, por parte de las personas que han sufrido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentar de buena forma estas difíciles situaciones, es imprescindible que el CM posea las herramientas y habilidades de respuesta adecuadas.

Un ejemplo evidente de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con diseño de sitios webs y manejar gestores de contenido, sino que implica diseñar y poner en marcha el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser community manager, no es solo manejar un blog, o tener un Twitter o Facebook, más bien necesita interacciones con la comunidad, igual a como pasa en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager



  • Evaluación y control de proyectos.
  • Manejo de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Netiqueta, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y dominio de las más relevantes redes sociales (Wikipedia, Twitter, Vimeo, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
  • Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar los conflictos, de que manera actuar cuando estalla una crisis.
  • Métricas De que forma llevar a cabo la monitorización de los datos, software relacionado.
  • Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión de contenido.

Diplomado de Community Manager en Eibar Community Manager

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una enseñanza integral acerca de los diferentes aspectos requeridos para encargar con eficiencia un medio digital: Un buen community manager tiene que entender a fondo los objetivos de la empresa y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la capacidad para comunicarlos, hacer que sean correctamente comprendidos e incorporados por el resto de áreas o departamentos de la empresa.

Los estudiantes tendrán que ir a la clase con ordenador portátil, para garantizar la máxima interactividad de cada unidad. Las salas de clases dispondrán de red inalámbrica para permitir el acceso a internet y el análisis de casos en tiempo real. La importante figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su evolución de forma personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes tendrán de su propio y personalizado “Plan profesional”, con un tutor que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mercado laboral.

El claustro de académicos está compuesto por destacados profesionales en activo, con amplia trayectoria en importantes compañias en distintos países. Su experiencia directiva y formativa garantiza una educación que responde a las necesidades actuales de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado está se enfoca especialmente a estudiantes y expertos de las distintas carreras de comunicación así como a empresarios que deseen acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y uso de los medios sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un ciclo dirigido a informáticos, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos computacionalesbásicos.

Conocimientos avanzados de internet y tener relación con temas o áreas relacionadas con el taller, a modo de ejemplo: manejo de sitios web y medios online.

Unidades

  • ¿Qué es un Community Manager? Rol y habilidades necesarias.
  • ¿Somos novatos en esto?
  • Comunidades virtuales VS Redes sociales.
  • ¿Para qué una comunidad? ¿Qué puedo hacer en una comunidad?
  • las metas de los medios sociales en la empresa.
  • La estrategia en medios sociales.
  • Publicidad en social media.
  • Diferencias y ventajas de la publicidad en social media.
  • Tipos de marketing en las variadas plataformas.
  • Optimización de campañas en Facebook.
  • Social Media y la empresa.
  • El rol de community manager en las empresas.
  • Posibles estructuras del community manager.
  • Las políticas de redes sociales para empresas.
  • Los community manager y los trabajadores de la empresa.
  • Estrategias para crear contenido.
  • Que entendemos por contenido.
  • Creación de una estrategia de contenido.
  • Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
  • Tipos y usos de blogs.
  • Plataformas para la creación de blogs.
  • Creación y gestión de un blog.
  • Los medios sociales.
  • Cambios de Internet.
  • Categorización y mapeo de canales sociales.
  • Mayores canales sociales y funcionalidades: Flickr, Twitter, LinkedIn…
  • Software y herramientas útiles.
  • Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
  • Gestión de comunidades.

En el caso que tengas dudas en relación a este programa, puedes utilizar el buscador para revisar otros posgrados del mismo tipo y leer los comentarios de personas que ya los han hecho. Además, tiene la posibilidad de emplear la sección de comentarios para hacer llegar tus dudas y sugerencias.



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