Magister de Community Manager en Pozuelo de Alarcon

¿Escuchas lo que está expresando la gente en Internet?

Este posgrado está diseñado con el fin de ser un verdadero Community Manager, pudiendo utilizar a la perfección las Redes Sociales, elaborar y desarrollar campañas en ellas, de manera personal (tu marca) como llevar los Social Media de una empresa.

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas y organizaciones, pero estas existen inconvenientes para encontrar profesionales capacitados que de verdad los puedan dirigir en su incursión en social media. Es necesario que el profesional posea un amplio conocimiento de los diferentes factores que dan forma a los medios sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el estudiante mejore en las materias y asimile las ideas a la perfección, adquiriendo una visión global del nuevo ambiente mediático en el que va a trabajar.

Magister de Community Manager en Pozuelo de Alarcon Community Manager

Durante el ejercicio de su trabajo, es muy probable que el community manager deba encarar las críticas, los enfados y los sentimientos contrarios en contra de la empresa, por parte de personas que han sufrido un mal servicio. Para poder enfrentarse con éxito estas situaciones adversas, es necesario que el CM use las herramientas y habilidades de respuesta correctas.

Las críticas y los reproches de los usuarios pueden destruir al community manager, por lo que necesita manejar sus emociones y reaccionar con cuidado para poder alcanzar dos objetivos: soportar el estrés de cada día y relcionarse de la manera más tranquila y cercana que sea posible con los usuarios.

Habilidades imprescindibles para un Community manager



  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Manejo de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las mayores redes sociales (Facebook, Flickr, Youtube, Tuenti), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotos, programas para la administración de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
  • Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, manejo de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, cómo trabajar cuando estalla una crisis.
  • Métricas De que manera visualizar los datos, software relacionado.
  • Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
  • Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, gestión del contenido.

Magister de Community Manager en Pozuelo de Alarcon Community Manager

El postgrado de Community Manager y administración de social media ofrece al estudiante una formación integral sobre los diferentes elementos importantes para administrar con aptitud un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que varias de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo consideren que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado la aparición de egos, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su función es muy necesaria para el correcto funcionamiento de la máquina.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de académicos, tutoriales en video, apuntes de las clases, material adicional, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Asimismo, tendrá el apoyo de los profesores para llevar a la práctica todo lo aprendido: cómo levantar un blog corporativo, gestionar contenidos web, técnicas de SMO, posicionamiento web, desarrollo de campañas comunicacionales en redes sociales, analítica y medición de resultados.

En el desarrollo del posgrado los estudiantes crearán un “Plan de Social Networking” para poner en práctica todo lo aprendido, mostrándolo de forma oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación final de cada alumno será establecida en una media ponderada de las notas que se harán al terminar las distintas materias, la evaluación del proyecto final y la evaluación global del posgrado por parte del Profesor guía y los otros Docentes.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Éste posgrado está enfocado especialmente a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras comunicacionales así como también a empresarios que deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y uso de los medios sociales, gestionando de forma práctica un proyecto digital. No es un posgrado para informáticos, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático inicial.

Requisitos

Para realizar el posgrado de Community Manager es requerido tener unos conocimientos elementales de Internet.

Temario

  • Relevancia de la comunicación con los usuarios.
  • Qué no debemos hacer nunca.
  • Qué debemos hacer siempre que sea posible.
  • Relevancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
  • Prácticas de comunicación con la comunidad.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Roles de los usuarios.
  • Modos de premiarlos.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • SEO & Social Media Optimization.
  • Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y Linkbuilding.
  • Casos Exitosos de SMO.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
  • Google y reputación on-line.
  • Análisis Web de la reputación (software).
  • Estrategia de presencia online.
  • Importancia del Community manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
  • Plataformas de publicación de contenido online.
  • Que hacer los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
  • Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
  • La reputación online y la competencia.
  • Medición de ROI en redes sociales.
  • Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
  • Software de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
  • Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo extraer conclusiones relevantes de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El reto de convertir datos numéricos en dinero.
  • ¿Cómo me sigo formando?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Puedes leer más información sobre precios y condiciones de pago en el sitio del postítulo.



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