Doctorado de Community Manager en Cesar

¿Cómo hablan las personas sobre tu empresa?

Este posgrado está creado para convertirte en un auténtico Community Manager, siendo capaz de utilizar perfectamente las Redes Sociales, crear y desarrollar campañas a través de ellas, tanto a nivel personal (tu marca) así como también llevar los Social Media de una compañía.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías y organizaciones, pero existen dificultades para encontrar profesionales capacitados que les puedan ayudar en su incursión en social media. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los diversas elementos que dan forma a los medios sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante aprenda en las materias y asimile los conceptos claramente, adquiriendo la visión general del nuevo entorno en el que va a desarrollar su actividad.

Doctorado de Community Manager en Cesar Community Manager

En las clases se mezclarán la teoría y la práctica. Los alumnos podrán trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y softwares y idear un proyecto personal que será revisado por los profesores al acabar el taller. Además, se creará un grupo de Facebook que hará más fácil el contacto y seguimiento del posgrado.

Este taller pretende integrar las plataformas y herramientas digitales al trabajo de las organizaciones con una perspectiva crítica y una visión estratégica de lo que se quiere alcanzar. La idea es reconocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece Internet sin desatender las metas de una determinada organización. En el universo de la red participativa en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Por qué? Por ser la persona que se va a encargar de crear y mantener la comunidad de fans y seguidores que la marca o compañía tenga, y ser el elemento de integración entre las necesidades de estos, y lo que pueda ofrecerles la empresa, que va a estar al día en las herramientas de Social Media. Puede ser esa una definición válida, pero es algo más que necesita un análisis más profundo.

Conocimientos importantes para buen Community manager



  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Manejo del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las más importantes redes sociales (Flickr, Youtube.com, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
  • Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, cómo actuar cuando explota una crisis.
  • Monitoreo: Cómo visualizar los datos, herramientas.
  • Analítica web. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
  • Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
  • Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, manejo del contenido.

Doctorado de Community Manager en Cesar Community Manager

El postgrado de Community Manager y manejo de medios digitales entrega al estudiante una educación integral acerca de los diferentes aspectos requeridos para administrar con competencia un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha propiciado que varias de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad crean que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha propiciado el crecimiento de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste realmente su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su tarea es importante para el buen funcionamiento de la maquinaria.

Los estudiantes deberán ir a la clase con ordenador portátil, para obtener el mayor provecho de las sesiones. Las salas dispondrán de Wi-fi para permitir el acceso a internet y el análisis de casos. La importante figura del Profesor Guía, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de forma personalizada para asegurar el mejor resultado. Los estudiantes dispondrán de su propio “Plan profesional”, con un docente que les ayudará y apoyará en sus acciones para colocarse o ganarse un espacio en el mercado laboral.

El posgrado estará apoyado por un Campus Digital, un espacio exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y académicos los conocimientos recibidos, ampliando así la formación presencial con la práctica digital, para consultas sobre el Desarrollo del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, links y casos en versión digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está enfocado principalmente a alumnos y expertos de las distintas carreras de comunicación así como también a empresarios que quieran ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el conocimiento y uso de los medios sociales, gestionando un plan digital. No es un ciclo dirigido a informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con conocimientos computacionalesbásicos.

Requisitos para tomar el posgrado

No se necesita formación previa para participar en el posgrado.

Temario

  • Relevancia de la comunicación con los usuarios.
  • Qué no hacer nunca.
  • Qué debemos hacer siempre.
  • Importancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
  • Prácticas de comunicación con usuarios.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Roles de los usuarios.
  • Maneras de recompensarles.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Seo optimization & SMO.
  • Redes sociales que ayudan a posicionar.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y construcción de enlaces.
  • Casos Exitosos de SMO.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
  • Google y reputación on-line.
  • Monitorización Web de la reputación (software).
  • Estrategia de presencia online.
  • Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
  • Plataformas para publicación de contenido web.
  • Que hacer los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Web.
  • Casos Prácticos: management de reputación Web.
  • Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación online.
  • La reputación web y los competidores.
  • Medición de ROI en redes sociales.
  • Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
  • Herramientas de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
  • Diferencias entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo obtener conclusiones útiles de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El desafío de convertir datos numéricos en dinero.
  • ¿Cómo me sigo formando?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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