Posgrado de Community Manager en Valencia

El avance de la red es la fuente de nuevas interacciones

Este posgrado te prepara para volverte un auténtico Community Manager, pudiendo utilizar a la perfección las Redes Sociales, crear y desarrollar campañas en ellas, de manera personal (tu marca) así como llevar los Social Media de una empresa.

El Community Manager es el encargado de crear, manejar y valorizar una comunidad de usuarios en la red y ejecuta su quehacer en las redes sociales: MySpace, Bebo, Xinga, youtube, LinkedIn, etc. del mismo modo necesita participar en foros, tablones de imágenes, y formar y manejar contenido en blogs empresariales. Te enseñaremos precisamente eso, a tener un conocimiento amplio de social media para que, al terminar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager haciendo eficazmente las funciones relacionadas con la comunicación en medios sociales: realización de estrategias de comunicación aplicadas a social media, manejo y moderación de comunidades virtuales, proyección y mejora de la reputación corporativa en las redes de la red.

Durante el desarrollo de su actividad, es muy probable que el community manager deba manejar la presión de las críticas, los enfados y los sentimientos contrarios hacia la empresa, por parte de clientes que han sufrido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentarse exitosamente estas situaciones complicadas, es necesario que el Community Manager maneje las herramientas y habilidades de respuesta más adecuadas.

Un ejemplo claro de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con saber diseño de páginas webs y manejar gestores de contenido, supone diseñar y poner en funcionamiento el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser un community manager, no es apenas tener un blog, o usar Twitter o Facebook, más bien necesita de interacciones con la comunidad, tal y como ocurre en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos importantes para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y administración de las más importantes redes sociales (Flickr, Bebo, Youtube.com, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar los conflictos, cómo actuar cuando hay una crisis.
• Monitoreo De que forma llevar a cabo la monitorización de la información, software relacionado.
• Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una enseñanza completa sobre los diferentes aspectos necesarios para gestionar con aptitud un medio digital: Un community manager tiene que conocer a fondo los objetivos de su empresa y su medición. Pero aún más importante, debe tener la capacidad necesaria para poder comunicarlos, conseguir que sean comprendidos e incorporados por las demás divisiones o departamentos de la compañía.

Nuestra metodología se centra en acercar y motivar a los estudiantes a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los elementos básicos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte del posgrado tantas veces como necesitas a través de la plataforma online. Igualmente contarás con un foro donde resolver inquietudes entre académicos y estudiantes. El fundamento pedagógico será la enseñanza directa, vivencial y práctica reforzada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

El posgrado está apoyado por un Campus en línea, un área exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y docentes los conocimientos adquiridos, mejorando la formación presencial con la práctica, para resolver dudas sobre el avance del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, hipervínculos y casos de análisis en formato digita.

A quien va dirigido

El posgrado está dirigido especialmente a alumnos y expertos de las diferentes carreras comunicacionales así como también a empresarios que quieran acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un proyecto digital. No es un ciclo dirigido a informáticos, está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos computacionalesbásicos.

Requisitos

No se exije formación técnica previa para realizar el posgrado.

Temario del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• De qué forma crear contenidos para social media, sobre todo para Flickr, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de marketing online para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en variados mercados.
• Preparar la empresa y a sus ejecutivos para superar los retos de los social media.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• Establecer metas, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias virales, SEO y engagement en social media.
• Contexto de los social media y el rol de la empresa.
• Creación del plan de comunicación de redes sociales.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como independiente).
• Cómo crear contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenidos.
• Hi5 y LinkedIn.
• Youtube, una herramienta de marketing poderosa.
• Cómo convertir tus productos en exitosos usando vídeos.
• Tácticas disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de crowdsourcing.
• Generación avanzada de tráfico.
• LinkedIn, triunfar en la red profesional.
• De que forma sacar provecho de tu página de empresa.
• De que forma transformarte en el experto de tu segmento.
• De que manera derivar negocio, dominar a los usuarios y generar valor para tu negocio.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas en Facebook.
• Estrategias de pago en Facebook.
• De que manera incrementar los fans de tu página.
• Cómo enlazar campañas de mail masivos con landing pages.
• Generación de negocio en el marketing de productos.
• Potenciar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• De que forma mejorar tu imagen en las redes sociales.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

También puedes buscar otros posgrados de Community Manager utilizando el buscador.