Posgrado de Community Manager en Urdiain

¿Prestas atención lo que dice la gente en Internet?

El Community Manager debe perfilarse como un estratega enfocado en comunicación en línea, especializado en mercadeo, publicidad y relaciones públicas, un early adopter y con experiencia para crear lazos de confianza con las audiencias. Debe poseer profundo conocimiento de la compañía y la industria, sentido común, inteligencia emocional y ser capaz de determinar y entender tendencias. Tener habilidad para inducir a las distintas áreas de la compañía con el fin de que entiendan la importancia estratégica de formar parte de la interacción en las redes sociales. Monitorear el sello e interpretar datos, pronosticar situaciones criticas o de oportunidad, crear vínculos decisivos (comunidades), identificar y “congregar” líderes de opinión y recolectar feedback para usarlos como ideas de mejoras internas. Con el fin de asegurar sus competencias, la elección del profesional tiene que pasar por un proceso meticuloso y exhaustivo que abarque a todas las áreas del organismo, transversalmente.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías e instituciones, pero estas muchas veces enfrentan inconvenientes para encontrar profesionales especializados que verdaderamente los puedan ayudar en su trabajo en las redes sociales. Se precisa que el profesional posea un conocimiento amplio de los variadas factores que conforman las redes sociales y su manera de funcionar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno aprenda en la materia y asimile las ideas claramente, adquiriendo una perspectiva más amplia posible del nuevo ambiente mediático en el que va a desarrollar su actividad.

Posgrado de Community Manager en Urdiain Community Manager

En las clases se unirán la teoría y la práctica. Los estudiantes podrán trabajar directamente con todas las aplicaciones y softwares y idear un proyecto personal que será evaluado al terminar el taller. Además, se creará un grupo de Facebook que facilitará el proceso y seguimiento del posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no tiene relación con diseño de páginas webs y manejar gestores de contenido, supone diseñar y desarrollar el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es apenas usar un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien requiere de interacciones personales con la comunidad, igual a como ocurre en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos necesarios para un Community manager



  • Evaluación y control de proyectos.
  • Gestión del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y manejo de las más importantes redes sociales (Flickr, MySpace, Youtube, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la administración de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
  • Gestión de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, de que forma trabajar cuando hay una crisis.
  • Monitorización. Cómo llevar a cabo la monitorización de los datos, software relacionado.
  • Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
  • Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
  • Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, manejo de contenido.

Posgrado de Community Manager en Urdiain Community Manager

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales entrega al estudiante una enseñanza completa sobre los diferentes elementos necesarios para gestionar con validez un medio digital: La proliferación de los community manager ha generado que muchas de personas que se dedican a esta actividad consideren que se es mejor cuantos más followers se consigan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado el crecimiento de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su función es imprescindible para el funcionamiento de la máquina.

Los alumnos deberán ir a la clase con ordenador portátil, para garantizar el mayor provecho de las sesiones. Las aulas dispondrán de WIFI para facilitar el acceso a internet y el análisis de casos. La figura del Profesor Guía, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su evolución de manera personalizada para asegurar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes dispondrán de su propio “Plan profesional”, con un tutor especializado que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un espacio en el mercado laboral.

El claustro de docentes está compuesto por reconocidos profesionales en activo, con reconocida trayectoria en variadas empresas en nuestro país. Su experiencia de primer nivel directiva y formativa garantiza una educación que da respuesta a las necesidades de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Nuestro posgrado de Community Manager está pensado para todos los estudiantes y profesionales (periodistas y redactores publicitarios) de Publicidad y Marketing que quieran potenciar su carrera en la gestión de comunidades virtuales.

Requisitos para el posgrado

Manejo de navegación en internet y trabajar en áreas vinculadas directamente con el posgrado, por ejemplo: administración de sitios web y medios digitales.

Temario del posgrado

  • La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
  • Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
  • de que manera crear contenidos para redes sociales, especialmente Youtube, Twitter y Blogs.
  • Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
  • Técnicas de internet marketing para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
  • Casos de análisis en diversos sectores.
  • Preparar a la la compañía y a sus gerentes para enfrentar los retos de las redes sociales.
  • Mejorar el personal branding y la promoción personal desde la red.
  • Establecer metas, el plan de acción y el ROI en social media.
  • Estrategias disruptivas, SEO y engagement en redes sociales.
  • Contexto de las redes sociales y el rol de las empresas.
  • Creación del plan de comunicación de redes sociales.
  • Aplicaciones y herramientas prácticas.
  • Integración de plugins y funciones sociales en una web.
  • Administración de comunidades.
  • Search engine optimization & Social Media Optimization.
  • Plataformas sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • SMO y Linkbaiting.
  • Casos Exitosos de SMO.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
  • Google y reputación on-line.
  • Análisis Web de la reputación (software).
  • Estrategia de presencia web.
  • Importancia del Community manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
  • Plataformas para publicación de contenido web.
  • Que hacer los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: management de reputación Web.
  • Software del Community Manager.
  • Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
  • De qué forma crear contenidos para social media.
  • El perfil del lector digital.
  • La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
  • Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
  • La fórmula de creación de posts para blogs.
  • Facebook: creación de páginas y administración de fans.
  • Twitter: de que forma comunicar eficientemente con 140 caracteres.
  • El secreto del SEO para contenidos.
  • Facebook para empresas y Personal Branding.
  • Posibles tareas del community manager.
  • Las políticas de social media para empresas.
  • Los community manager y los trabajadores de la empresa.
  • Estrategias para contenido.
  • Que entendemos por contenido.
  • Creación de una estrategia de contenido.
  • Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
  • Clases y usos de blogs.
  • Plataformas para crear blogs.
  • Creación y gestión de un blog.
  • Los medios sociales.
  • Evolución de la red.
  • Categorización y mapeo de actores sociales.
  • Mayores canales sociales y funciones específicas: Squidoo, Twitter, LinkedIn…

La información de este posgrado puede tener ligeras variaciones con respecto al programa definitivo. Para información más completa, sugerimos revisar el sitio web oficial y realizar tus preguntas.



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