Posgrado de Community Manager en Luque

¿De qué manera opinan los usuarios sobre tu negocio?

La notoriedad se construye cada día en los sitios sociales. Las personas hablan y seguirán hablando de una marca a pesar de que ella aún no sea parte del entorno social de la web. Tener a un responsable que se encargue de manera estratégica y eficáz del entorno, comprendiendo la importancia de los diversos medios digitales para contribuir a la generación de valor de la compañía, determinará el éxito de la presencia social de la empresa.

El cargo de Community Manager es muy solicitado por las compañías y organizaciones, pero estas están teniendo inconvenientes para encontrar profesionales especializados que verdaderamente les puedan ayudar en su aventura en los medios sociales. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas elementos que forman los medios sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el estudiante progrese en las materias y asimile los conceptos de una manera clara, obteniendo la visión global del nuevo entorno mediático en el que va a desenvolverse.

Posgrado de Community Manager en Luque Community Manager

Durante el ejercicio de su trabajo, es más que probable que el community manager deba encarar la presión de las críticas, los enfados y los reclamos en contra de la empresa, por parte de los usuarios que han tenido algún problema con nuestro producto o servicio. Para poder enfrentarse con éxito estas situaciones adversas, es necesario que el Community Manager tenga las herramientas y habilidades de respuesta adecuadas.

Las quejas y los reproches de las personas pueden dañar al community manager, por lo que éste necesita aprender a contener sus impulsos y reaccionar con calma para alcanzar dos metas: soportar el frenesí diario y comunicarse de la manera más tranquila y comprensiva que pueda con los usuarios.

Habilidades imprescindibles para buen Community manager



  • Saber usar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en Internet.
  • Aplicar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
  • Encontrar los elementos que forman el perfil del Community manager.
  • Comunicación estratégica en las instituciones..
  • Qué son las comunidades digitales, qué es web 2.0.
  • Manejar las principales herramientas para MySpace, Twitter y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

Posgrado de Community Manager en Luque Community Manager

El postgrado de Community Manager y administración de social media entrega al estudiante una formación integral acerca de los variadas aspectos necesarios para gestionar con validez un medio digital: Un buen community manager debe entender por completo los objetivos de su empresa y como medir su desempeño Pero aún más relevante, debe tener la capacidad como para comunicarlos, hacer que sean correctamente comprendidos y aprendidos por las demás áreas o secciones de la compañía.

Nuestra metodología se enfoca en acercar y ayudar a los estudiantes a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para obtener a partir de ellos los elementos más importantes. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online del posgrado las veces que necesitas a través de la plataforma online. Igualmente tendrás acceso un foro donde podrás resolver dudas entre profesores y estudiantes. El motor pedagógico será la enseñanza directa, vivencial y práctica apoyada por trabajo individual y grupal.

El grupo de docentes está compuesto por reconocidos profesionales del rubro, con amplia experiencia en distintas empresas en nuestro país. Su experiencia directiva y formativa asegura una formación que responde a las necesidades actuales de las empresas, y también, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito comercial.

Para quien es este posgrado

Éste posgrado está dirigido principalmente a estudiantes y expertos de las diferentes carreras comunicacionales así como también a empresarios que deseen acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el entendimiento y uso de los medios sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, está abierto a todos los estudiantes y expertos con manejo informático inicial.

Requisitos

Para hacer el posgrado de Community Manager es necesario poseer unos conocimientos básicos de la red.

Unidades del posgrado

  • Importancia de la comunicación con los usuarios.
  • Qué no debemos hacer nunca.
  • Qué debemos hacer siempre.
  • Relevancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
  • Prácticas de comunicación con los usuarios.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Tipos de usuarios.
  • Maneras de recompensarles.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Search engine optimization & Social Media Optimization.
  • Plataformas sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • SMO y Linkbaiting.
  • Casos Prácticos de SMO.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
  • Google y reputación on-line.
  • Monitoreo Web de la reputación (software).
  • Estrategia de presencia online.
  • Importancia del Community manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
  • Plataformas para publicación de contenidos online.
  • como reaccionar los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: management de reputación Web.
  • Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
  • La reputación online y los competidores.
  • Medición de ROI en redes sociales.
  • Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
  • Software de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
  • Diferencias entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo extraer conclusiones concretas de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El desafío de convertir datos numéricos en dinero.
  • ¿Cómo me sigo formando?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Puedes leer más información en relación a precios en el sitio oficial del postítulo.



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