Posgrado de Community Manager en Leganes

El avance de la red desarrolla nuevas relaciones

Las clases tienen el propósito introducir a los participantes en el aprendizaje de las nociones básicas para el puesto de un community manager a nivel personal, de una marca u organización. Además los asistentes podrán introducirse en los códigos de comunicación a través de las redes sociales, conocer casos exitosos y crear una cuenta de Twitter y Facebook para entender el funcionamiento de aquellas redes sociales compartiendo con usuarios reales.

El Community Manager es la persona encargada de desarrollar, administrar y dinamizar las comunidades de de personas en la red y realiza su trabajo dentro de las redes sociales: MySpace, Bebo, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. También necesita interactuar en foros especializados, grupos de discusión, y también formar y manejar contenido en blogs corporativos. Nosotros te enseñaremos, a tener un conocimiento completo de los medios sociales para que, al terminar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager realizando del mejor modo posible las funciones referentes a la comunicación social: realización de tácticas de comunicación enfocadas en las redes sociales, control e integración de comunidades en Internet, proyección y control de la imagen empresarial en los grupos de Internet.

Durante el desarrollo de su actividad, es más que probable que el community manager deba enfrentarse a las críticas, el enojo y los sentimientos contrarios en contra de la empresa, por parte de personas que han tenido una mala experiencia. Para poder enfrentar con éxito estas difíciles situaciones, es imprescindible que el CM maneje las herramientas y habilidades de respuesta adecuadas.

Las críticas y los reclamos de los clientes pueden dañar al community manager, por lo que éste debe contener sus impulsos y reaccionar con calma para alcanzar dos objetivos: soportar el estrés diario y conversar de la manera más tranquila y cercana que sea posible con los usuarios.

Habilidades importantes para un Community manager

• Manejar los principales programas y aplicaciones de la red.
• Aplicar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web.
• Definir los factores que componen el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Qué son las comunidades de la red, qué entendemos por web 2.0.
• Saber usar las principales herramientas para Facebook, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media ofrece al estudiante una enseñanza integral sobre los diferentes elementos requeridos para dirigir con aptitud un medio digital: La aparición de los community manager ha generado que pocas de personas que se dedican a esta actividad consideren que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha generado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su tarea es muy necesaria para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología está basada en acercar y ayudar a los alumnos a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para adquirir a partir de ellos los fundamentos fundamentales. Podrás consultar con el soporte online del posgrado las veces que desees a través de la plataforma. De igual modo tendrás acceso un foro en donde resolver dudas entre profesores y alumnos. El motor pedagógico es la enseñanza directa, vivencial y pragmática reforzada por trabajo individual y en grupo.

El grupo de docentes está conformado por destacados profesionales en activo, con una extensa trayectoria en importantes compañias en nuestro país. Su experiencia de primera mano directiva y formativa asegura una formación que da respuesta a las necesidades actuales de las empresas, así como, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito profesional.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca especialmente a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras de comunicación así como también a empresarios que deseen desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el entendimiento y la utilización de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un plan digital. No es un ciclo para informáticos, está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos computacionalesiniciales.

Requerimientos para el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet y computación a nivel básico.

Temario del posgrado

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas del marketing en social media.
• Clases de Publicidad en las diversas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El rol de community manager en la empresa.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Qué es contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de la red.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Facebook, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Manejo de comunidades.

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