Diplomado de Community Manager en Valladolid

¿De qué modo hablan los usuarios sobre tu marca?

MySpace, Twitter, Tuenti, Dailymotion, Pinterest Se ha demostrado que el Social Media y su influencia mediática y económica ya no son solo una moda y se han convertido en una realidad. Las empresas han notado su potencial, y es por esto que se buscan profesionales formados para realizar acciones comunicativos y mercadeo en estos medios.

El CM es quien tiene la labor de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en la red y realiza su quehacer en las redes sociales: facebook, Flickr, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. del mismo modo debe interactuar en foros especializados, grupos de discusión, y crear y usar contenidos en blogs. Te mostraremos precisamente eso, a manejar un conocimiento global de los medios sociales para que, al finalizar, puedas trabajar como Community Manager llevando efectivamente las funciones referentes a la comunicación en medios sociales: preparación de estrategias de comunicación pensadas para social media, gestión e integración de grupos en la red, proyección y control de la reputación corporativa en medios sociales.

Durante el desarrollo de su actividad, es más que probable que el community manager tenga que manejar las críticas, el enojo y los reclamos en contra de la empresa, por parte de usuarios que han tenido un mal servicio. Para poder enfrentar con éxito estas difíciles situaciones, es imprescindible que el CM posea las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

Este taller pretende unificar las plataformas y herramientas al trabajo de las instituciones con una perspectiva económica y una visión clara de los objetivos. La idea es conocer y aprovechar las oportunidades que ofrece Internet sin desatender los objetivos de una institución. En el mundo de la Internet participativa en el que nos encontramos, se antoja un perfil no sólo útil, sino que indispensable. ¿Por qué? Por ser quien se encargará de cuidar y mantener la comunidad de fans y seguidores que la marca o compañía atraiga, y ser el punto de integración entre las necesidades de estos, con lo que pueda darles la empresa, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición válida, pero es algo más que necesita un análisis detallado.

Conocimientos importantes para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo de contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y dominio de las principales redes sociales (Flickr, Twitter, Youtube.com, Bligoo), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, la mejor manera de actuar cuando estalla una crisis.
• Monitorización. Cómo llevar a cabo la monitorización de los datos, herramientas.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, manejo del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una formación integral sobre los variadas elementos importantes para administrar con eficiencia un medio digital: Un community manager tiene que conocer a fondo las metas de su empresa y su medición. Pero aún más importante, debe tener la habilidad para poder comunicarlos, para hacer que sean entendidos y aprendidos por las demás áreas o secciones de la empresa.

Nuestra metodología se basa en acercar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para adquirir a partir de ellos los elementos teóricos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online tantas veces como necesitas a través de la plataforma. De igual modo tendrás acceso un foro en donde podrás resolver inquietudes entre académicos y estudiantes. El motor pedagógico es la enseñanza directa, vivencial y práctica apoyada por trabajo individual y grupal.

El claustro de profesores está compuesto por destacados profesionales del rubro, con amplia experiencia en variadas compañias en nuestro país. Su experiencia proporciona una educación que responde a las necesidades de las empresas, así como, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito comercial.

A quien va dirigido

Éste posgrado está se enfoca especialmente a alumnos y profesionales de las diferentes carreras comunicacionales así como también a empresarios que deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, gestionando un plan digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático básico.

Para hacer el posgrado de Community Manager es necesario poseer conocimientos básicos de la red.

Unidades del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• de que manera estimular la creación de contenidos para social media, sobre todo Facebook, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de marketing online para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en diversos países.
• Preparar a la la empresa y a sus ejecutivos para enfrentar los desafíos de los social media.
• A potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• A determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas virales, SEO y engagement en social media.
• Contexto de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como independiente).
• De que manera generar contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenidos.
• Youtube y Xenu.
• Youtube, un arma de marketing muy poderosa.
• De que forma mutar tus productos en exitosos a través de vídeos.
• Tácticas disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de tercerización.
• Generación de visitantes.
• LinkedIn, triunfar en la red profesional.
• De que manera sacar ventaja de tu sitio web corporativo.
• De que forma convertirte en el gurú de tu area.
• De que manera derivar negocio, dominar a los usuarios y crear valor para tu marca.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito para Facebook.
• Opciones de de pago en Facebook.
• De que manera aumentar los usuarios de tu página.
• Cómo enlazar campañas de emailing con landing pages.
• Creación de negocio en la venta de productos.
• Potenciar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• De que manera mejorar tu figura en social media.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

¿No pudiste encontrar el posgrado de Community Manager que quieres? Puedes pedir lo que buscas en la sección de más abajo.