Posgrado de Community Manager en Las Piedras

Las redes sociales son el futuro de la red

Este posgrado está diseñado con el fin de convertirte en un verdadero Community Manager, pudiendo manejar a la perfección las Redes Sociales, crear e impulsar campañas a través de ellas, tanto de manera personal (tu marca) así como llevar los Social Media de una compañía.

El cargo de Community Manager es muy pedido por las compañías e instituciones, pero están teniendo inconvenientes para encontrar profesionales capacitados que verdaderamente les puedan guiar en su incursión en las redes sociales. Es necesario que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los variadas factores que conforman los medios sociales y su modo de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno profundice en la materia e incorpore los conceptos claramente, adquiriendo una perspectiva general del nuevo entorno mediático en el que va a trabajar.

Durante el ejercicio de su trabajo, es más que probable que el community manager tenga que enfrentarse a las críticas, la rabia y los reclamos hacia la empresa, de parte de las personas que han tenido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentarse de buena forma estas situaciones adversas, es imprescindible que el Community Manager tenga las herramientas y habilidades de contención más adecuadas.

Las quejas y los reclamos de los clientes enojados pueden quemar al community manager, por lo que debe contener sus impulsos y reaccionar reflexivamente para alcanzar dos objetivos comunes: soportar el ajetreo diario y conversar de la manera más agradable y cercana posible con las personas.

Conocimientos necesarios para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las más importantes redes sociales (Facebook, Bebo, Digg, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la administración de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Gestión de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, manejo de comunidades online, cómo manejar los conflictos, cómo trabajar cuando hay una crisis.
• Métricas De que forma visualizar la información, software relacionado.
• Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog, manejo del contenido.

El postgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales entrega al alumno una formación integral sobre los variadas elementos importantes para dirigir con eficacia un medio digital: Un buen community manager tiene que conocer por completo los objetivos de su empresa y como medir su desempeño Pero aún más importante, debe tener la habilidad como para comunicarlos, hacer que sean correctamente entendidos y aprendidos por el resto de áreas o secciones de la empresa.

Nuestra metodología se basa en acercar y motivar a los estudiantes a conocer e interpretar casos reales de éxito para adquirir de ellos los elementos básicos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online del posgrado tanto como necesitas a través de la plataforma online. También tendrás acceso un foro donde podrás resolver inquietudes entre profesores y alumnos. El fundamento de la enseñanza es la enseñanza presencial, vivencial y práctica apoyada por trabajo individual y en grupo.

El claustro de académicos está compuesto por destacados profesionales del rubro, con reconocida trayectoria en importantes compañias en distintos países. Su experiencia de primer nivel directiva y formativa proporciona una formación que responde a las necesidades reales de las empresas, y también, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

A quien va dirigido

Éste posgrado está dirigido especialmente a alumnos y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como también a empresarios que deseen acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un posgrado para profesionales, está disponible a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos computacionalesbásicos.

Requerimientos

Manejo de navegación en internet y tener relación con temas o áreas relacionadas con el posgrado, a modo de ejemplo: manejo de sitios web y blogs.

Temario del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• de que manera generar contenidos para social media, sobre todo para Facebook, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de internet marketing para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en variados mercados.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para enfrentar los desafíos de los social media.
• A potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la web.
• Determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el rol de las empresas.
• Creación del plan de comunicación de redes sociales.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.
• Seo optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Monitorización Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenido online.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como independiente).
• De qué forma generar contenidos para social media.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar con 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Qué es contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de la web.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Zynga, Twitter, LinkedIn…

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