Posgrado de Community Manager en Guatemala

El enorme crecimiento de la red crea nuevas interacciones

La notoriedad se construye cada día en los sitios sociales. Las personas comentan una marca aunque ella aún no pertenezca al medio social de Internet. Contar con alguien que se encargue de manera estratégica y eficáz del medio, entendiendo la importancia de los distintos canales digitales para aumentar el valor de la empresa, será determinante para el éxito de la aparición social de la organización.

El Community Manager es el encargado de crear, administrar y valorizar los grupos de usuarios en Internet y realiza su quehacer en las redes sociales: facebook, Flickr, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. Asimismo necesita interactuar en foros, grupos de discusión, y crear y usar información en blogs. Te enseñaremos, a manejar un conocimiento global de social media para que, al terminar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager realizando con eficacia las tareas referentes a la comunicación social: preparación de tácticas de comunicación pensadas para social media, administración y moderación de comunidades digitales, proyección y control de la imagen de la empresa en las redes sociales.

A partir del primer minuto obtendrás en tus manos la gestión de un medio de comunicación digital en operación para que puedas poner en práctica todo lo que aprendas y, así, tomar el peso de los resultados de tus acciones. Está dirigido hacia estudiantes de de comunicación y reporteros que quieren aumentar o reciclar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva época de la comunicación.

El presente taller busca unificar las necesidades y herramientas al trabajo de las organizaciones desde una perspectiva crítica y una visión estratégica de lo que se quiere alcanzar. La idea es conocer y aprovechar las ventajas que ofrece la red sin perder de vista los objetivos de una empresa. En el universo de la red en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino que indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser quien se encargará de crear y proteger la comunidad de fans y followers que la marca o compañía atraiga, y ser el nexo de integración entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda otorgarles la compañía, quien va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición sin embargo, es algo más que necesita un análisis más profundo.

Habilidades necesarios para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las mayores redes sociales (Flickr, Youtube.com, Bligoo), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, la mejor manera de actuar cuando hay una crisis.
• Monitoreo De que forma visualizar la información, software relacionado.
• Analítica. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al estudiante una enseñanza completa sobre los variadas aspectos importantes para dirigir con eficacia un medio digital: La aparición de los community manager ha tenido como consecuencia que varias de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo crean que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado el crecimiento de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste realmente su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su función es imprescindible para el buen funcionamiento de la maquinaria.

El estudiante contará con reposgrados didácticos: videos de académicos, tutoriales en video, apuntes de las clases, material adicional, foro on line, imágenes, blogs, columnas de opinión. Además, contará con el asesoramiento del equipo docente para poner en práctica lo aprendido: de que forma crear un blog, administrar contenidos web, estrategias de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de campañas comunicacionales en social media, analítica y control de resultados.

El posgrado estará apoyado por un Campus Online, un lugar de acceso limitado y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y docentes los conocimientos adquiridos, mejorando así la formación con la práctica digital, para dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, enlaces y casos de éxito en formato digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Periodistas, relacionadores públicos y profesionales del área que tengan interés en el tema de las comunidades digitales.

Requerimientos para el posgrado

Para realizar el posgrado de Community Manager es requerido poseer unos conocimientos elementales de la red.

Unidades

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué puedo hacer en una comunidad?
• las metas de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y ventajas de la publicidad en social media.
• Clases de marketing en las diversas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El rol de community manager en la empresa.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para crear contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de Internet.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: MySpace, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Gestión de comunidades.