Posgrado de Community Manager en Colima

El enorme crecimiento de la red desarrolla nuevas interacciones

Las clases tienen como finalidad introducir a los asistentes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el puesto de un community manager de manera personal, de un sello u organización. Además de eso los alumnos tendrán la posibilidad de introducirse en los códigos comunicativos mediante las redes sociales, estudiar casos exitosos y crear una cuenta de Twitter y Facebook para comprender la dinámica de aquellas redes sociales compartiendo con otros usuarios.

El Community Manager es la persona encargada de crear, gestionar y aprovechar los grupos de de personas en Internet y efectúa su actividad en las redes sociales: facebook, Bebo, tuenti, dailymotion, LinkedIn, etc. Asimismo necesita participar en foros especializados, grupos de discusión, así como crear y administrar contenido en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos eso, a poseer un conocimiento completo de los medios sociales para que, al terminar, puedas trabajar como Community Manager realizando del mejor modo probable las tareas que se relacionan a la comunicación en medios sociales: preparación de estrategias de comunicación aplicadas a social media, gestión y moderación de grupos digitales, estimación y control de la reputación empresarial en las redes sociales.

Durante el ejercicio de su actividad, es más que probable que el community manager tenga que manejar la presión de las críticas, el enojo y las quejas hacia la empresa, por parte de clientes que han tenido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentar con éxito estas situaciones complicadas, es necesario que el Community Manager maneje las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

Un ejemplo evidente de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con saber diseño de sitios webs y manejar gestores de contenido, supone diseñar y poner en funcionamiento el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser un community manager, no es solo manejar un blog, o tener un Twitter o Facebook, sino que requiere interacciones personales con los miembros de la comunidad, igual a como sucede en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos necesarios para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y manejo de las principales redes sociales (Facebook, MySpace, Digg, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotografía, programas para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Gestión de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, cómo trabajar cuando explota una crisis.
• Métricas Cómo visualizar los datos, software.
• Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al estudiante una formación integral sobre los diferentes aspectos necesarios para gestionar con efectividad un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que muchas de personas que se dedican a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado la aparición de egos, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su tarea es muy necesaria para el buen funcionamiento de la máquina.

Los alumnos deberán ir a clase con laptop, para obtener el máximo provecho de las sesiones. Las salas poseen Wi-fi para facilitar la conexión a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real. La figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de forma personalizada para asegurar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes dispondrán de su propio y personalizado “Plan profesional», con un académico que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o reorientarse en el mundo del trabajo.

En el posgrado los alumnos crearán una «estrategia de Social Internet Marketing” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de manera oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación final de cada estudiante consistirá según el promedio de las notas que se realizarán al final de cada materia, la evaluación del Proyecto y la valoración global por parte del Profesor guía y los otros Académicos.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado está enfocado a titulados/as o alumnos de Ingeniería en informática, Publicidad y Relaciones Públicas, Ingeniería en Comunicación Audiovisual, Periodismo y Bellas Artes.

Para realizar el posgrado de Community Manager es necesario poseer conocimientos elementales de Internet.

Temario

• La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• Cómo crear contenidos para redes sociales, especialmente para Youtube, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de online marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en variados plataformas.
• Preparar la compañía y a sus ejecutivos para superar los desafíos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción personal desde Internet.
• Establecer los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas virales, SEO y enganche en social media.
• Entorno de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación de social media.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como independiente).
• De qué forma generar contenido para social media.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenidos.
• Dailymotion y Ninga.
• Youtube, una herramienta de marketing poderosa.
• De que forma mutar tus productos en hegemónicos con la ayuda de vídeos.
• Técnicas disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de tercerización.
• Generación avanzada de visitantes.
• LinkedIn, triunfar en la red para profesionales.
• Cómo sacar partido de tu sitio web corporativo.
• De que forma convertirte en el referente de tu sector.
• Cómo derivar negocio, dominar a los usuarios y obtener valor para tu marca.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito para Facebook.
• Estrategias pagadas en Facebook.
• Cómo aumentar los fans de tu página.
• De que manera enlazar campañas de mail masivos con páginas de llegada.
• Generación de negocio en la venta de productos.
• Aumentar el tráfico de usuarios a tiendas o webs.
• Cómo explotar tu figura en social media.
• De que forma superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

Puedes encontrar información más completa en relación a precios en el sitio oficial del posgrado.