Posgrado de Community Manager en Cesar

Las redes sociales son el futuro del comercio en línea

El Community Manager es quien articula el sello en el medio social de una forma compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). Mediante el conocimiento de las necesidades, los planes decisivos del organismo y las tendencias de los consumidores, maneja la estrategia, construye, gestiona y modera para la marca y ayuda a promover el cambio dentro de la organización. De esa manera, su imagen adquiere más relevancia al perfilarse como un vocero, articulador de la marca y su reputación en el medio digital, y todas sus implicancias.

El CM es el encargado de crear, manejar y aprovechar las comunidades de usuarios en Internet y efectúa su quehacer en las redes sociales: MySpace, Flickr, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. del mismo modo debe participar en foros, grupos de discusión, y formar y administrar contenido en blogs corporativos. Te enseñaremos, a tener un conocimiento integral de social media para que, al acabar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager realizando efectivamente las tareas relacionadas con la comunicación en medios sociales: elaboración de estrategias de comunicación enfocadas en los social media, administración y moderación de grupos digitales, estimación y mejora de la reputación empresarial en las redes de la red.

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los alumnos podrán trabajar con todas las aplicaciones aprendidas y organizar un proyecto propio que será revisado por los académicos al terminar el taller. Asimismo, se creará un foro de Facebook que facilitará el proceso y seguimiento durante el posgrado.

Las quejas y los reproches de los clientes enojados pueden quemar al community manager, por lo que éste necesita aprender a controlar sus impulsos y actuar con calma para alcanzar dos objetivos: soportar el ajetreo de cada día y comunicarse de la manera más agradable y comprensiva posible con la comunidad.

Conocimientos importantes para un Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en Internet.
• Usar conceptos de comunicación pública en el uso de Internet.
• Definir los elementos que componen el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definir las comunidades digitales, qué se entiende por web 2.0.
• Manejar los principales programas para Facebook, Bebo y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al estudiante una educación integral acerca de los diversas elementos importantes para encargar con aptitud un medio digital: Un community manager debe entender por completo las metas de su cliente y su medición. Todavía más importante, debe tener la habilidad necesaria como para poder comunicarlos, para conseguir que sean entendidos y aprendidos por el resto de divisiones o departamentos de la empresa.

Los alumnos deberán asistir a clase con su propio ordenador portátil, para obtener el máximo provecho de las sesiones. Las salas dispondrán de WIFI para facilitar la conexión a internet y la visualización de casos en tiempo real. La importante figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes tendrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional», con un tutor que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un espacio en el mercado del trabajo.

El posgrado estará apoyado por un Campus Digital, un lugar exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y profesores los conocimientos recibidos, mejorando la formación presencial con la práctica digital, para consultas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, hipervínculos y casos de éxito en formato digita.

A quien va dirigido

Comunicadores, relacionadores públicos y profesionales del área interesados en las comunidades virtuales.

Requisitos para tomar el posgrado

Para hacer el posgrado de Community Manager es necesario tener unos conocimientos básicos de la red.

Temario del posgrado

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• Cómo crear contenidos para redes sociales, sobre todo Flickr, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de online marketing para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes plataformas.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para enfrentar los desafíos de las redes sociales.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• Establecer objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el rol de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación de social media.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.
• SEO & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como independiente).
• De que manera generar contenido para social media.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de Internet.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Squidoo, Twitter, LinkedIn…

No dejes que se te escape la chance de crecer profesionalmente. Elije ahora mismo un postítuto con el que sin duda crecerán tus conocimientos, habilidades y posibilidades de encontrar trabajo.