Posgrado de Community Manager en Burgos

Las redes sociales son el futuro del comercio en línea

Las diferentes plataformas y aplicaciones web que permiten la interacción entre personas dan una posibilidad enorme para promocionar productos y servicios y enviar ofertas. Sin embargo, para aprovecharlas por completo, se necesita una planificación estratégica desde las organizaciones, que tenga la capacidad de escuchar las opiniones de las personas o consumidores y establecer un diálogo creativo mediante los «social media».

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías e instituciones, pero están teniendo inconvenientes para encontrar profesionales bien capacitados que verdaderamente les puedan dirigir en su aventura en las redes sociales. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los diversas elementos que dan forma a las redes sociales y su modo de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el estudiante aprenda en las materias e incorpore los conceptos a la perfección, adquiriendo una visión general del nuevo entorno mediático en el que va a trabajar.

En las clases se mezclarán la teoría con la práctica. Los estudiantes podrán trabajar con cada una de las aplicaciones aprendidas y organizar un proyecto propio que será revisado por los docentes al acabar el taller. Además, se creará un foro de Google que hará más fácil el contacto y seguimiento del posgrado.

Un ejemplo obvio de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con saber diseñar webs y manejar CMS, supone diseñar y poner en marcha el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser community manager, no es solamente manejar un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien necesita de interacciones con la comunidad, tal y como pasa en una comunidad física (grupo de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Conocer las principales herramientas y aplicaciones disponibles en Internet.
• Usar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web.
• Identificar los elementos que componen el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Como definir las comunidades digitales, qué es la web 2.0.
• Saber usar los principales programas para MySpace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una formación completa acerca de los diversas elementos importantes para encargar con validez un medio digital: La proliferación de los community manager ha propiciado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más seguidores se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha motivado el crecimiento de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste realmente su trabajo. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su trabajo es importantísima para el funcionamiento de la máquina.

Los alumnos deberán asistir a clase con ordenador portátil, para obtener el máximo provecho de las sesiones. Las salas dispondrán de WIFI para permitir el acceso a internet y el análisis de casos en tiempo real. La importante figura del Profesor Guía, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el mejor resultado. Los estudiantes tendrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional», con un académico especializado que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mundo laboral.

El posgrado está apoyado por un Campus Digital, un lugar exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y profesores los conocimientos recibidos, enriqueciendo de esa forma la formación presencial con la práctica, para dudas sobre el avance del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, links y casos de éxito en formato digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Este posgrado de Community Manager está pensado para todos los estudiantes y profesionales (periodistas y redactores ) de Publicidad que desean enfocar su carrera en el desarrollo de comunidades digitales.

Requisitos para el posgrado

No se necesita formación técnica previa para participar en el posgrado.

Temario del posgrado

• Necesidad de la comunicación con los clientes.
• Qué no hacer jamás.
• Qué hacer siempre.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con los usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Maneras de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenido web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
• La reputación online y la competencia.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
• Diferencias entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo sacar conclusiones concretas de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

No permitas que se te escape la oportunidad de crecer profesionalmente. Elije un posgrado con el que aumentarán tus conocimientos, habilidades y oportunidades de encontrar empleo.