Posgrado de Community Manager en Barquisimeto

Las redes sociales son el futuro de la red

Internet ha evolucionado en todas las áreas en que podemos involucrarnos: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. La web abarca más, mejorando la utilización de servicios y aplicaciones, brindando la posibilidad a todos sus usuarios de usarlos, mejorarlos y expandirlos. Esto tiene un gran impacto en las decisiones sobre presencia e imagen en internet, relación entre las organizaciones con sus usuarios, clientes y lugar para el marketing 2.0. En este posgrado se parte de las bases teóricas sobre el perfil y las competencias comunicacionales del Community Manager, pasando por una serie de deberes prácticos que permitirán adquirir las capacidades para esta nueva ocupación.

El puesto de Community Manager es muy requerido por las compañías e instituciones, pero están teniendo dificultades para encontrar profesionales especializados que de verdad los puedan dirigir en su incursión en los medios sociales. Es necesario que el profesional posea un conocimiento amplio de los variadas elementos que forman las redes sociales y su modo de funcionar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno progrese en la materia e incorpore las ideas claramente, adquiriendo una visión más completa posible del nuevo ambiente en el que va a desarrollar su actividad.

En las clases se combinará teoría y práctica. Los alumnos podrán trabajar directamente con cada una de las aplicaciones aprendidas y implementar un proyecto personal que será evaluado al terminar el taller. Además, se creará un foro de Google que facilitará el intercambio de ideas y seguimiento durante el posgrado.

Las quejas y la presión de las personas pueden destruir al community manager, por lo que necesita controlar sus impulsos y reaccionar de manera reflexiva con el objetivo de alcanzar dos objetivos comunes: soportar el estrés diario y comunicarse de la manera más tranquila y comprensiva que pueda con los usuarios.

Habilidades importantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo de contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las principales redes sociales (Wikipedia, Flickr, Vimeo, Bligoo), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Gestión de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, cómo trabajar cuando explota una crisis.
• Monitorización. De que forma visualizar la información, herramientas.
• Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, gestión de contenido.

El postgrado de Community Manager y manejo de social media da al estudiante una enseñanza completa sobre los diferentes elementos requeridos para resolver con capacidad un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que varias de personas que se dedican a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha propiciado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste efectivamente su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su tarea es importante para el correcto funcionamiento de la máquina.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de profesores, videotutoriales, resúmenes de las lecciones, material adicional, foro on line, imágenes, blogs, artículos. Además, contará con el asesoramiento de los profesores para llevar a la práctica todo lo que haya aprendido: de que manera levantar un blog corporativo, gestionar contenidos en la web, tácticas de SMO, posicionamiento web, desarrollo de campañas comunicativas en redes sociales, analítica y control de resultados.

El grupo de académicos está conformado por reconocidos profesionales en activo, con una extensa experiencia en diferentes empresas en diversos países. Su experiencia de primer nivel directiva y formativa asegura una educación que responde a las necesidades actuales de las empresas, así como, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

A quien va dirigido

Comunicadores, publicistas y profesionales del área interesados en el tema de las comunidades virtuales.

Para realizar el posgrado de Community Manager es requerido poseer conocimientos elementales de la web.

Temario

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos del marketing en redes sociales.
• Tipos de marketing en las variadas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El trabajo de community manager en la empresa.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de la red.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Facebook, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.

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