Magister de Community Manager en Villarrica

¿De qué manera hablan las personas sobre tu empresa?

El Community Manager debe presentarse como un estratega especializado en comunicación online, especializado en mercadeo, publicidad y relaciones públicas, un early adopter en esencia y con experiencia para crear lazos de confianza con el público. Debe tener conocimiento avanzado de la empresa y la industria, empatía, inteligencia contextual, emocional y ser capaz de determinar y entender tendencias. Tener capacidad para inducir a los diferentes aspectos de la compañía para que entiendan la importancia estratégica de pertenecer a la conversación en los medios sociales. Monitorear la marca e interpretar datos, predecir situaciones criticas o de oportunidad, establecer lazos fundamentales (comunidades), identificar y «reclutar» líderes de opinión y recopilar retroalimentación para usarlos como ideas de mejoras internas. Para asegurar sus competencias, la selección tiene que responder a un procedimiento minucioso y exhaustivo que involucre a todas las áreas de la organizacióna la vez.

El CM es quien tiene la tarea de desarrollar, administrar y valorizar una comunidad de de personas en Internet y efectúa su actividad dentro de las redes sociales: zynga, Flickr, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. Asimismo necesita participar en foros, tablones de imágenes, así como crear y manejar información en blogs. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a manejar un conocimiento completo de los medios sociales para que, al finalizar, puedas desarrollarte como Community Manager haciendo efectivamente las tareas que se relacionan a la comunicación en medios sociales: elaboración de estrategias de comunicación enfocadas en los social media, administración e integración de grupos digitales, proyección y mejora de la imagen empresarial en las redes de la red.

Desde el primer instante tendrás acceso a el manejo de un blog de comunicación digital real para que puedas poner en práctica todo lo que aprendas y, así, tomar el peso de los resultados de tu trabajo. Está pensado sobre todo hacia estudiantes de carreras de relaciones públicas y periodistas que deseen aumentar o reciclar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva era de la comunicación.

El presente taller pretende unificar las necesidades y herramientas a la labor de las empresas desde una perspectiva crítica y una visión clara de las metas. La idea es conocer y aprovechar las oportunidades que ofrece Internet sin desatender las metas de una determinada empresa. En el mundo de la Internet participativa en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino que imprescindible. ¿Cual es la razón? Por ser quien se encargará de crear y proteger la comunidad de fans y seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el punto de unión entre las necesidades de estos, con lo que pueda entregarles la compañía, quien va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición sin embargo, es algo más que necesita un análisis más profundo.

Habilidades necesarios para un Community manager

• Conocer las principales herramientas y aplicaciones de la web.
• Usar conceptos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Identificar los elementos que componen el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definimos las comunidades digitales, qué entendemos por web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para MySpace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media entrega al estudiante una educación integral sobre los diferentes elementos necesarios para encargar con eficacia un medio digital: Un buen community manager debe conocer a fondo los objetivos de su cliente y su medición. Todavía más importante, debe tener la capacidad para poder comunicarlos, para conseguir que sean correctamente entendidos y aprendidos por las demás divisiones o departamentos de la compañía.

Nuestra metodología está enfocada en implicar y ayudar a los estudiantes a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para adquirir a partir de ellos los elementos teóricos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte tantas veces como sea necesario a través de la plataforma. También tendrás acceso un foro donde resolver dudas entre docentes y estudiantes. El fundamento de la enseñanza es la enseñanza presencial, vivencial y pragmática reforzada por trabajo individual y en grupo.

El posgrado estará apoyado por un Campus en línea, un espacio exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y docentes los conocimientos recibidos, mejorando la formación con la práctica digital, para consultas sobre el Desarrollo del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, enlaces y casos en formato digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

A los profesionales del marketing, periodistas, gabinetes de comunicación, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, responsables de medios, profesionales del diseño, autónomos y en general a todos aquellos que contemple la gestión de canales de social media en sus labores de comunicación o marketing de sus servicios o productos.

Requerimientos para el posgrado

Manejo de navegación en internet y trabajar en áreas relacionadas con el taller, por ejemplo: manejo de sitios web y medios online.

Temario

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• De qué forma estimular la creación de contenidos para social media, en particular Facebook, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de online marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes mercados.
• Preparar la compañía y a sus directivos para enfrentar los desafíos de las redes sociales.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde Internet.
• Determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas virales, SEO y engagement en social media.
• Contexto de las redes sociales y el papel de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación de redes sociales.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Monitorización Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos online.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como profesional independiente).
• Cómo generar contenido para social media.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de la red.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Flickr, Twitter, LinkedIn…

¿Hiciste este posgrado? Comparte como fue tu experiencia y haz más fácil a otros usuarios a elegir.