Magister de Community Manager en Valencia

Las redes sociales son el futuro de Internet

Las clases tienen como finalidad instruir a los asistentes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el puesto de un community manager a nivel personal, de una marca u organismo. Además de eso los integrantes podrán introducirse en los códigos de comunicación a través de las redes sociales, conocer casos exitosos y crear una cuenta de Twitter y Facebook para comprender el funcionamiento de dichas redes sociales compartiendo con usuarios reales.

El Community Manager es el encargado de crear, gestionar y valorizar las comunidades de usuarios en Internet y ejecuta su actividad dentro de las redes sociales: facebook, twitter, Xinga, Metacafe, LinkedIn, etc. Asimismo debe interactuar en foros especializados, grupos de discusión, y también formar y manejar posts en blogs. Te mostraremos eso, a poseer un conocimiento completo de social media para que, al terminar, puedas trabajar como Community Manager organizando con efectividad las tareas que se relacionan a la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación pensadas para los social media, control y moderación de comunidades digitales, análisis y mejora de la imagen empresarial en los grupos de Internet.

Durante el desarrollo de su actividad, es muy posible que el community manager tenga que enfrentarse a la presión de las críticas, los enfados y las quejas hacia la empresa, de parte de personas que han sufrido experiencias insatisfactorias. Para poder manejar con éxito estas situaciones adversas, es necesario que el Community Manager maneje las herramientas y habilidades de respuesta más adecuadas.

El presente posgrado pretende integrar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las instituciones con una perspectiva crítica y una visión clara de lo que se quiere lograr. La idea es reconocer y sacar partido a las ventajas que ofrece Internet sin perder de vista los objetivos finales de una determinada empresa. En el mundo de la Internet en el que estamos, se antoja un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Cual es la razón? Por ser la persona que se ocupará de cuidar y mantener la comunidad de fans y followers que la marca o compañía atraiga, y ser el elemento de integración entre las necesidades de estos, y lo que pueda otorgarles la compañía, quien va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición válida, pero es algo más que necesita un análisis detallado.

Habilidades importantes para un Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en Internet.
• Aplicar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web.
• Definir los factores que forman el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Qué son las comunidades digitales, qué entendemos por web 2.0.
• Manejar los principales programas para Facebook, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales entrega al estudiante una formación completa acerca de los diferentes aspectos necesarios para encargar con operatividad un medio digital: La aparición de los community manager ha tenido como consecuencia que pocas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad consideren que se es mejor cuantos más followers se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; no suele verse, pero su función es imprescindible para el funcionamiento de la maquinaria.

Los estudiantes tendrán que ir a la clase con laptop, para obtener el mayor provecho de las sesiones. Las salas de clases dispondrán de red inalámbrica para facilitar el acceso a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real. La importante figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para asegurar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes dispondrán de su propio y personalizado “Plan de carrera profesional», con un tutor que les ayudará y apoyará en sus acciones para colocarse o reorientarse en el mundo del trabajo.

El posgrado estará apoyado por un Campus Virtual, un lugar de acceso limitado y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y profesores los conocimientos adquiridos, enriqueciendo de ese modo la formación con la práctica, para consultas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, urls y casos de análisis en formato digita.

A quien va dirigido

El posgrado está se enfoca especialmente a estudiantes y expertos de las distintas carreras comunicacionales así como también a empresarios que quieran ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un posgrado para profesionales, está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos manejo informático básico.

Conocimientos básicos de Internet e informática de nivel usuario.

Unidades

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué puedo hacer en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y elementos positivos del marketing en social media.
• Tipos de Publicidad en las variadas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El rol de community manager en la empresa.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de la web.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Facebook, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.

Recuerda que puedes encontrar más posgrados de Community Manager usando nuestro buscador.