Magister de Community Manager en Ucayali

El avance de Internet desarrolla nuevas relaciones

El Community Manager es quien articula el sello en el ecosistema social de una manera compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). Mediante el conocimiento de las necesidades, los proyectos estratégicos del organismo y los intereses de los consumidores, maneja la estrategia en función de el sello y ayuda a promover mejoras dentro de el organismo. De esa manera, su imagen adquiere una relevancia en extremo relevante al perfilarse como un vocero, articulador de la marca y su reputación en el medio digital, y todo lo que significa.

El Community Manager es el encargado de desarrollar, manejar y aprovechar las comunidades de usuarios en Internet y efectúa su actividad dentro de las redes sociales: MySpace, twitter, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. También necesita participar en foros, grupos de discusión, y también crear y administrar posts en blogs empresariales. Te enseñaremos, a manejar un conocimiento integral de los medios sociales para que, al finalizar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager llevando eficazmente las funciones referentes a la comunicación social: realización de estrategias de comunicación aplicadas a las redes sociales, gestión y moderación de grupos en Internet, estimación y evaluación de la reputación de la empresa en los grupos de la red.

Durante el desarrollo de su actividad, es muy probable que el community manager deba enfrentarse a las críticas, el enojo y los reclamos en contra de la empresa, de parte de los usuarios que han sufrido un mal servicio. Para poder enfrentar de buena forma estas difíciles situaciones, es imprescindible que el CM tenga las herramientas y habilidades de respuesta adecuadas.

Un ejemplo evidente de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con diseño de páginas webs y manejar gestores de contenido, sino que implica crear y desarrollar el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es solamente usar un blog, o tener un Twitter o Facebook, más bien requiere de interacciones personales con la comunidad, tal y como ocurre en una comunidad física (grupo de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Habilidades necesarios para un Community manager

• Conocer los principales programas y aplicaciones disponibles en la red.
• Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
• Identificar los factores que forman el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definir las comunidades digitales, qué entendemos por la web 2.0.
• Saber usar los principales programas para Facebook, Flickr y LinkedIn. Monitoreo.

El postgrado de Community Manager y administración de social media entrega al estudiante una educación integral sobre los diversas elementos necesarios para dirigir con competencia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha generado que algunas de personas que se dedican a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más seguidores se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado la aparición de egos, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su trabajo es imprescindible para el correcto funcionamiento de la máquina.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de profesores, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material complementario, foro, imágenes, blogs, artículos. Además, tendrá el asesoramiento de los académicos para poner en práctica lo aprendido: de que forma levantar un blog corporativo, gestionar contenido en la web, técnicas de SMO, posicionamiento web, creación de estrategias comunicacionales en redes sociales, analítica y medición de objetivos.

El claustro de académicos está conformado por reconocidos profesionales del rubro, con reconocida trayectoria en variadas empresas en diversos países. Su experiencia asegura una educación que da respuesta a las necesidades de las empresas, y también, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito profesional.

A quien va dirigido

El posgrado está dirigido principalmente a alumnos y expertos de las distintas carreras de comunicación así como a empresarios que deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y uso de los medios sociales, gestionando de forma práctica un plan digital. No es un ciclo para informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con conocimientos informáticosiniciales.

Conocimientos mínimos de Internet e informática a nivel básico.

Unidades

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué hago en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y elementos positivos del marketing en redes sociales.
• Tipos de marketing en las diversas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El rol de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Cambios de la red.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Squidoo, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Gestión de comunidades.

Puedes encontrar información más completa sobre precios y condiciones de pago en el sitio oficial del postítulo.