Diplomado de Community Manager en Tabasco

Las redes sociales son el futuro de la red

Las distintas redes y aplicaciones online que facilitan la interacción entre variadas personas dan una posibilidad enorme para promocionar productos y servicios y compartir ofertas. Es importante, para aprovecharlas completamente, se requiere de una integración estratégica desde las organizaciones, que sea capaz de oír las necesidades de la comunidad o compradores y crear un diálogo fluido a través de los «social media».

El puesto de Community Manager es muy pedido por las compañías e instituciones, pero muchas veces enfrentan problemas para tener profesionales especializados que de verdad les puedan ayudar en su trabajo en los medios sociales. Se precisa que el profesional posea un conocimiento amplio de los variadas elementos que conforman las redes sociales y su modo de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica eficazmente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno profundice en las materias e incorpore las ideas claramente, adquiriendo la perspectiva más completa posible del ambiente en el que va a desarrollar su actividad.

Desde el primer día tendrás en tus manos la gestión de un medio de comunicación digital real para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, tomar el peso de los resultados de tus acciones. Está dirigido en particular hacia egresados de carreras de relaciones públicas y periodistas que necesiten ampliar o reciclar sus conocimientos hacia las exigencias que impone la nueva época de la información.

Las críticas y los reproches de los clientes pueden dañar al community manager, por lo que éste necesita aprender a contener sus emociones y reaccionar con cuidado con el objetivo de alcanzar dos objetivos comunes: soportar el frenesí de cada día y relcionarse de la manera más agradable y comprensiva posible con los usuarios.

Habilidades necesarios para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las mayores redes sociales (Flickr, Twitter, Youtube.com, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Manejo de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, cómo trabajar cuando explota una crisis.
• Monitoreo De que manera visualizar los datos, herramientas.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales entrega al estudiante una educación integral acerca de los diversas aspectos requeridos para administrar con eficiencia un medio digital: La proliferación de los community manager ha generado que muchas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo opinen que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado el crecimiento de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste verdaderamente su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; no suele verse, pero su función es muy necesaria para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología está enfocada en acercar y motivar a los alumnos a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para adquirir de ellos los fundamentos teóricos. Podrás consultar con el soporte online del posgrado tanto como necesitas a través de la plataforma online. De igual modo contarás con un foro donde resolver inquietudes entre profesores y estudiantes. El fundamento pedagógico será la enseñanza directa, vivencial y práctica reforzada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

El grupo de académicos está conformado por destacados profesionales en activo, con amplia trayectoria en distintas empresas en nuestro país. Su experiencia de primera mano asegura una educación que da respuesta a las necesidades de las empresas, así como, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito profesional.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

El posgrado está enfocado especialmente a alumnos y expertos de las distintas carreras de comunicación así como también a empresarios que quieran desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y la utilización de las redes sociales, gestionando un plan digital. No es un posgrado para profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos computacionalesbásicos.

Requerimientos

No se necesita formación anterior para participar en el posgrado.

Unidades

• La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• De qué forma estimular la creación de contenidos para social media, especialmente Tagged, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en diversos sectores.
• Preparar la compañía y a sus ejecutivos para superar los desafíos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción personal desde Internet.
• Establecer metas, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Entorno de los social media y el rol de la empresa.
• Creación del plan de comunicación de social media.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.
• Search engine optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como independiente).
• De que manera generar contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar con 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de la red.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: MySpace, Twitter, LinkedIn…

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