Magister de Community Manager en Tamaulipas

Las redes sociales son el futuro de la red

La web ha progresado en todas las áreas en que el hombre puede involucrarse: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. La web abarca más, potenciando la utilización de servicios y aplicaciones, otorgando la oportunidad a todos los usuarios de usarlos, mejorarlos y expandirlos. Esto significa un alto impacto en las resoluciones sobre presencia e imagen en internet, conexión entre las organizaciones con sus usuarios, consumidores y lugar para el marketing 2.0. Este posgrado inicia con los conocimientos teóricos sobre el perfil y las habilidades comunicacionales del Community Manager, abarcando también una serie de tareas prácticas que harán posible desarrollar las capacidades para esta nueva profesión.

El Community Manager es el encargado de crear, manejar y aprovechar una comunidad de de personas en la red y efectúa su quehacer dentro de las redes sociales: facebook, Flickr, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. Asimismo debe participar en foros especializados, grupos de discusión, así como formar y administrar posts en blogs empresariales. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a tener un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al finalizar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager haciendo eficazmente las tareas que se relacionan a la comunicación social: preparación de tácticas de comunicación aplicadas a las redes sociales, manejo e integración de grupos en Internet, estimación y control de la imagen corporativa en los grupos sociales.

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los alumnos podrán trabajar con todas las aplicaciones y programas y implementar un proyecto personal que será revisado por los profesores al finalizar el taller. Además, se creará un grupo de Facebook que hará más fácil el intercambio de ideas y acompañamiento durante el posgrado.

Las críticas y la presión de los clientes pueden quemar al community manager, por lo que debe controlar sus emociones y reaccionar con cuidado para poder alcanzar dos objetivos comunes: soportar el frenesí diario y conversar de la manera más agradable y comprensiva posible con la comunidad.

Conocimientos necesarios para un Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones de la web.
• Usar conceptos de comunicación pública en el uso de la web.
• Encontrar los elementos que componen el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Qué son las comunidades virtuales, qué se entiende por la web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para Facebook, Youtube y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media ofrece al alumno una formación completa sobre los diversas elementos requeridos para encargar con aptitud un medio digital: La proliferación de los community manager ha tenido como consecuencia que varias de personas que se dedican a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más seguidores se consigan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha motivado la aparición de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste efectivamente su trabajo. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su trabajo es importante para el funcionamiento de la maquinaria.

El estudiante contará con reposgrados didácticos: videos de académicos, videotutoriales, resúmenes de las lecciones, material adicional, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Además, tendrá el asesoramiento del equipo docente para que pueda poner en práctica lo aprendido: cómo armar un blog, gestionar contenidos en la web, tácticas de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de campañas comunicacionales en redes sociales, analítica y control de resultados.

El claustro de profesores está conformado por destacados profesionales del rubro, con amplia trayectoria en distintas compañias en diversos países. Su experiencia directiva y formativa asegura una formación que da respuesta a las necesidades actuales de las empresas, así como, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

El posgrado está enfocado especialmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como a quienes quieran desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar un proyecto digital. No es un ciclo para profesionales, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con manejo informático básico.

Conocimientos avanzados de internet y tener relación con áreas relacionadas con el taller, a modo de ejemplo: manejo de sitios web y blogs.

Unidades

• Relevancia de la comunicación con la comunidad.
• Qué no debemos hacer nunca.
• Qué hacer siempre que sea posible.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Maneras de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Monitorización Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
• La reputación online y los competidores.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
• Diferenciación entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo sacar conclusiones concretas de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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