Magister de Community Manager en Sabadell

¿Estás escuchando lo que expresa las personas en la red?

Este posgrado está creado para ser un verdadero Community Manager, siendo capaz de utilizar perfectamente las Redes Sociales, elaborar y desarrollar campañas en ellas, de manera personal (tu marca) así como también llevar los Social Media de una empresa.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías e instituciones, pero estas están teniendo dificultades para encontrar profesionales capacitados que de verdad les puedan guiar en su incursión en social media. Es necesario que el profesional posea un conocimiento amplio de los diferentes factores que dan estructura a las redes sociales y su modo de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante mejore en la materia y asimile las ideas a la perfección, adquiriendo la perspectiva global del entorno mediático en el que va a trabajar.

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los estudiantes podrán trabajar con todas las aplicaciones y softwares y desarrollar un proyecto personal que será revisado por los académicos al finalizar el taller. Además, se creará un grupo de Twitter que facilitará el proceso y acompañamiento del posgrado.

El presente posgrado busca unificar las plataformas y herramientas a la labor de las instituciones desde una perspectiva económica y con una visión estratégica de los objetivos. La idea es conocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la web 2.0 sin desatender las metas de una determinada empresa. En el mundo de la red participativa en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser la persona que se ocupará de cuidar y animar la comunidad de fans y followers que la marca o compañía tenga, y ser el punto de integración entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda darles la compañía, que va a estar al día en las herramientas de Social Media. Puede ser esa una definición válida, pero es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos importantes para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y manejo de las principales redes sociales (Wikipedia, MySpace, Vimeo, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, programas para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Manejo de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades online, cómo manejar conflictos, de que forma trabajar cuando explota una crisis.
• Monitorización. Cómo llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, manejo del contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al estudiante una formación completa sobre los diferentes elementos importantes para dirigir con competencia un medio digital: Un buen community manager debe entender a fondo los objetivos de su empresa y como medir su desempeño Todavía más importante, debe tener la habilidad para poder comunicarlos, conseguir que sean bien comprendidos y aprendidos por el resto de divisiones o departamentos de la compañía.

Nuestra metodología está basada en acercar y ayudar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los elementos fundamentales. Podrás consultar con el soporte del posgrado tantas veces como necesitas a través de la plataforma online. Igualmente contarás con un foro en donde resolver inquietudes entre académicos y estudiantes. El fundamento pedagógico será la enseñanza directa, vivencial y práctica apoyada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

A lo largo del posgrado los estudiantes desarollarán un “Plan de Social Networking” para poner en práctica todo lo aprendido, mostrándolo de manera oral y escrita al final del posgrado. La evaluación final de cada participante será establecida en una media ponderada de las notas que se realizarán al final de cada materia, la evaluación del proyecto final y la valoración general por parte del Director y los demás Académicos.

Para quien es este posgrado

El posgrado está dirigido especialmente a alumnos y expertos de las distintas carreras de comunicación así como a quienes deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y uso de los medios sociales, aprendiendo a gestionar un proyecto digital. No es un posgrado dirigido a informáticos, está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos informáticosiniciales.

Requisitos para el posgrado

Manejo de navegación en internet y trabajar en áreas vinculadas con el taller, a modo de ejemplo: administración de sitios web y medios online.

Unidades del posgrado

• Relevancia de la comunicación con los clientes.
• Qué no debemos hacer jamás.
• Qué debemos hacer siempre que sea posible.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Maneras de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitorización Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos online.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
• La reputación web y la competencia.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferencias entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo sacar conclusiones concretas de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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