Magister de Community Manager en Río Branco

Las redes sociales son el futuro del comercio online

En el mundo del internet colaborativo en que habitamos, se requiere un perfil no solamente necesario, sino que fundamental. ¿por qué? Por ser quien se va a encargar de preservar la comunidad de fieles y adeptos que el sello o compañía atraiga, y ser el vínculo entre las necesidades de los mismosy lo que pueda ofrecerles la empresa, quien va a estar al día de la utilización de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una descripción correcta, pero es otra cosa más que necesita un análisis en detalle.

El cargo de Community Manager es muy pedido por las compañías e instituciones, pero muchas veces tienen dificultades para tener profesionales capacitados que verdaderamente los puedan guiar en su trabajo en las redes sociales. Se requiere que el profesional posea un conocimiento amplio de los diferentes elementos que forman las redes sociales y su modo de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante profundice en las materias e incorpore los conceptos con claridad, adquiriendo la perspectiva general del ambiente en el que va a desarrollar su trabajo.

Desde el primer momento tendrás acceso a la gestión de un blog digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, tomar el peso de los efectos de tus acciones. Está dirigido especialmente para estudiantes de carreras de comunicación y periodistas que deseen ampliar o enfocar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva era de la información.

Un ejemplo claro de lo que no es un Community Manager, que no tiene relación con saber diseño de sitios webs y controlar gestores de contenido, sino que implica diseñar y poner en marcha el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un community manager, no es tan solo publicar en un blog, o tener un Twitter o Facebook, más bien necesita interacciones personales con los miembros de la comunidad, tal y como ocurre en una comunidad física (grupo de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Habilidades Relevantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las principales redes sociales (Wikipedia, Bebo, Youtube, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, programas para la administración de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que forma actuar cuando explota una crisis.
• Métricas De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, manejo del contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al alumno una enseñanza integral sobre los variadas elementos importantes para dirigir con eficiencia un medio digital: La aparición de los community manager ha generado que algunas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más followers se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su tarea es muy necesaria para el buen funcionamiento de la maquinaria.

El estudiante contará con reposgrados didácticos: videos de profesores, tutoriales en video, apuntes de las lecciones, material adicional, foro on line, infografías, blogs, artículos. Además, tendrá el asesoramiento del equipo docente para poner en práctica lo que haya aprendido: de que manera crear un blog corporativo, gestionar contenidos en Internet, tácticas de SMO, posicionamiento web, creación de campañas comunicativas en redes sociales, analítica y control de objetivos.

El posgrado estará apoyado por un Campus Online, un lugar de acceso limitado y personalizado, para compartir con compañeros y profesores los conocimientos recibidos, mejorando de esa forma la formación presencial con la práctica digital, para resolver inquietudes sobre el Desarrollo del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, enlaces y casos en formato digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está dirigido principalmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras comunicacionales así como a empresarios que deseen ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, gestionando de forma práctica un proyecto digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos manejo informático inicial.

Para hacer el posgrado de Community Manager es requerido tener unos conocimientos básicos de la web.

Unidades

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas del marketing en redes sociales.
• Tipos de Publicidad en las diferentes plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El rol de community manager en las empresas.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de la red.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Flickr, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Administración de comunidades.

¿Ya hiciste este posgrado? Cuenta tu experiencia y ayuda a otros usuarios a saber si les conviene hacerlo.