Magister de Community Manager en Retalhuleu

¿Prestas atención lo que está expresando la gente?

Zynga, Twitter, Hi5, Metacafe, LinkedIn… Se ha demostrado que el Social Media y su influencia en el panorama mediático y económico ya no son solo una novedad pasajera y se han vuelto una realidad. Las empresas están conscientes de sus posibilidades, y por eso se están demandando expertos formados para realizar actos comunicativos y mercadeo en estos medios.

El Community Manager es quien tiene la labor de desarrollar, gestionar y dinamizar una comunidad de de personas en Internet y efectúa su quehacer en las redes sociales: MySpace, Bebo, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. Asimismo necesita interactuar en foros especializados, grupos de discusión, y crear y manejar contenidos en blogs empresariales. Te enseñaremos, a tener un conocimiento global de social media para que, al terminar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager haciendo eficazmente las tareas que se relacionan a la comunicación en medios sociales: preparación de estrategias de comunicación enfocadas en los social media, gestión e integración de grupos digitales, proyección y control de la imagen corporativa en los grupos de la red.

En las clases se unirán la teoría y la práctica. Los alumnos podrán trabajar con todas las aplicaciones aprendidas y organizar un proyecto personal que será revisado por los académicos al acabar el taller. Además, se creará un foro de Twitter que facilitará el intercambio de ideas y seguimiento durante el posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no es saber diseñar webs y controlar gestores de contenido, sino que implica diseñar y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser community manager, no es apenas tener un blog, o usar Twitter o Facebook, sino que necesita interacciones con la comunidad, igual a como ocurre en una comunidad física (junta de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos importantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión del contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y manejo de las principales redes sociales (Wikipedia, Flickr, Youtube.com, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, cómo trabajar cuando hay una crisis.
• Métricas De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, herramientas.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, manejo de contenido.

El postgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales da al estudiante una educación integral sobre los variadas elementos necesarios para gestionar con eficiencia un medio digital: Un community manager debe conocer a fondo las metas de su cliente y como medir su desempeño Todavía más importante, debe tener la capacidad para comunicarlos, para conseguir que sean bien entendidos y aprendidos por las demás divisiones o secciones de la empresa.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de profesores, videotutoriales, apuntes de las clases, material complementario, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Además, contará con el asesoramiento de los académicos para llevar a la práctica lo que haya aprendido: de que manera crear un blog corporativo, gestionar contenido en la web, tácticas de SMO, SEO, creación de campañas comunicacionales en redes sociales, analítica y medición de resultados.

En el posgrado los estudiantes crearán un “Plan de Social Networking” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de forma oral y escrita al finalizar el posgrado. La evaluación final de cada alumno consistirá en una media ponderada de las notas que se realizarán al terminar las distintas materias, la evaluación del proyecto final y la valoración global por parte del Director y los demás Académicos.

A quien va dirigido

El posgrado está dirigido especialmente a alumnos y profesionales de las diferentes carreras de comunicación así como también a empresarios que deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el conocimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un plan digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, sino que está abierto a todos los estudiantes y profesionales con manejo informático básico.

Requerimientos

No se requiere formación técnica previa para participar en el posgrado.

Unidades del posgrado

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• De qué forma estimular la creación de contenidos para redes sociales, sobre todo para Facebook, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en variados países.
• Preparar la empresa y a sus directivos para enfrentar los retos de los social media.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• Establecer objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Entorno de los social media y el rol de las empresas.
• Creación del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como profesional independiente).
• Cómo generar contenidos para social media.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar con 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenidos.
• Twitter y Xenu.
• Youtube, una herramienta de marketing poderosa.
• De que forma transformar tus productos en éxitos comerciales a través de vídeos.
• Técnicas disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de crowdsourcing.
• Generación de tráfico.
• LinkedIn, triunfar en la red profesional.
• De que manera sacar provecho de tu página de empresa.
• De que manera transformarte en el experto de tu segmento.
• Cómo derivar negocio, dominar a los usuarios y generar valor para tu marca, empresa o negocio.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas en Facebook.
• Estrategias SEM en Facebook.
• De que forma aumentar los fans de tu página.
• De que manera enlazar campañas de emailing con páginas de llegada.
• Creación de negocios en la venta de productos.
• Potenciar el tráfico clientes a tiendas o webs.
• De que forma ampliar el alcance tu figura en las redes sociales.
• De que forma superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

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