Magister de Community Manager en Mendoza

Las redes sociales son el futuro de Internet

La reputación se crea día a día en los sitios sociales. Los públicos hablan y seguirán hablando de una marca aunque ella todavía no sea parte del entorno social de la web. Contar con alguien que se encargue de manera estratégica y eficáz del entorno, comprendiendo el valor de los distintos medios digitales para aumentar el valor de la compañía, determinará el éxito de la aparición social de la empresa.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas y organizaciones, pero estas están teniendo problemas para encontrar profesionales bien capacitados que les puedan dirigir en su trabajo en los medios sociales. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas factores que forman las redes sociales y su modo de funcionar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno profundice en la materia y asimile los conceptos de una manera clara, obteniendo la perspectiva más completa posible del nuevo entorno en el que va a desarrollar su actividad.

Magister de Community Manager en Mendoza Community Manager

Durante el desarrollo de su labor, es muy probable que el community manager tenga que manejar la presión de las críticas, los enfados y los reclamos hacia la empresa, de parte de clientes que han tenido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentarse con éxito estas difíciles situaciones, es necesario que el CM maneje las herramientas y habilidades de respuesta adecuadas.

El presente posgrado pretende unificar las plataformas y herramientas a la labor de las empresas desde una perspectiva crítica y una visión estratégica de lo que se quiere conseguir. La idea es conocer y aprovechar las oportunidades que ofrece Internet sin perder de vista los objetivos finales de una empresa. En el universo de la red en el que estamos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino que indispensable. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se va a encargar de cuidar y proteger la comunidad de fieles y followers que la marca o empresa atraiga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de estos, con lo que pueda ofrecerles la compañía, quien va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una buena definición sin embargo, es algo más que requiere un análisis más profundo.

Conocimientos importantes para buen Community manager



  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Manejo de contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores importantes en social media, gestión y dominio de las más relevantes redes sociales (Flickr, MySpace, Youtube.com, WordPress), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotos, programas para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
  • Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, la mejor manera de trabajar cuando estalla una crisis.
  • Monitoreo De que forma llevar a cabo la monitorización de la información, software relacionado.
  • Analítica web. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
  • Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, gestión de contenido.

Magister de Community Manager en Mendoza Community Manager

El postgrado de Community Manager y administración de medios digitales ofrece al estudiante una educación integral sobre los variadas aspectos requeridos para resolver con validez un medio digital: Un community manager tiene que conocer a fondo los objetivos de la empresa y como medir su desempeño Todavía más importante, debe tener la habilidad necesaria para poder comunicarlos, para hacer que sean correctamente entendidos e incorporados por las demás áreas o departamentos de la compañía.

Los estudiantes deberán ir a la clase con su propio ordenador portátil, para obtener el mayor provecho de las sesiones. Las aulas tienen WIFI para facilitar el acceso a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real. La figura del Tutor, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de manera personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes tendrán de su propio y personalizado “Plan de carrera profesional”, con un profesor que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un lugar en el mercado del trabajo.

Durante el posgrado los estudiantes desarollarán un “Plan de Social Media Advertising” para poner en práctica todo lo aprendido, presentándolo de forma oral y escrita al final del posgrado. La evaluación de cada estudiante consistirá según el promedio de las notas que se realizarán al terminar cada materia, la evaluación del proyecto final y la valoración final por parte del Profesor guía y los otros Docentes.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado está enfocado principalmente a estudiantes y expertos de las distintas carreras comunicacionales así como también a quienes quieran desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el entendimiento y la utilización de los medios sociales, gestionando un plan digital. No es un ciclo para informáticos, sino que está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos computacionalesiniciales.

Requerimientos para el posgrado

Conocimientos avanzados de internet y tener relación con áreas relacionadas directamente con el posgrado, por ejemplo: administración de sitios web y medios digitales.

Temario

  • Relevancia de la comunicación con los usuarios.
  • Qué no hacer nunca.
  • Qué hacer siempre.
  • Relevancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
  • Prácticas de comunicación con la comunidad.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Roles de los usuarios.
  • Maneras de recompensarles.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Search engine optimization & Social Media Optimization.
  • Plataformas sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • SMO y Linkbuilding.
  • Casos Prácticos de SMO.
  • Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
  • Google y reputación on-line.
  • Análisis Web de la reputación (métricas).
  • Estrategia de presencia en la red.
  • Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
  • Plataformas para publicación de contenidos web.
  • como reaccionar los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
  • Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
  • La reputación online y la competencia.
  • Medición de ROI en social media.
  • Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
  • Herramientas de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
  • Diferenciación entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo sacar conclusiones relevantes de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El desafío de convertir datos en dinero.
  • ¿Cómo me sigo formando?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.



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