Magister de Community Manager en Bolivar

¿De qué manera hablan los usuarios sobre tu negocio?

El nuevo escenario comunicativo y social requiere de especialistas específicamente capacitados para realizar campañas de comunicación y promoción en medios sociales.

El Community Manager es quien se encarga de crear, gestionar y dinamizar los grupos de usuarios en la red y efectúa su trabajo en las redes sociales: MySpace, Bebo, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. También debe interactuar en foros especializados, tablones de imágenes, y también crear y manejar posts en blogs empresariales. Nosotros te mostraremos eso, a tener un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al terminar, puedas trabajar como Community Manager organizando efectivamente las funciones relacionadas con la comunicación social: realización de estrategias de comunicación pensadas para social media, manejo e integración de comunidades en Internet, proyección y control de la reputación de la empresa en las redes de la red.

Magister de Community Manager en Bolivar Community Manager

Durante el desarrollo de su labor, es muy probable que el community manager deba enfrentarse a las críticas, los enfados y los reclamos en contra de la empresa, por parte de clientes que han sufrido una mala experiencia. Para poder enfrentarse exitosamente estas difíciles situaciones, es necesario que el Community Manager use las herramientas y habilidades de contención más adecuadas.

Un ejemplo claro de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con diseñar webs y controlar gestores de contenido, supone crear y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es solamente publicar en un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien necesita de interacciones personales con los miembros de la comunidad, tal y como sucede en una comunidad no virtual (comunidad de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager



  • Saber usar los principales programas y aplicaciones de la web.
  • Usar elementos de comunicación pública en el uso de Internet.
  • Encontrar los factores que forman el perfil de un Community manager.
  • Comunicación estratégica en las empresas..
  • Qué son las comunidades digitales, qué entendemos por web 2.0.
  • Conocer los principales programas para Facebook, Twitter y LinkedIn. Monitoreo.

Magister de Community Manager en Bolivar Community Manager

El postgrado de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al estudiante una educación integral sobre los diversas elementos requeridos para encargar con eficacia un medio digital: Un buen community manager debe entender a fondo los objetivos de su cliente y como medir su desempeño Pero aún más relevante, debe tener la capacidad como para poder comunicarlos, conseguir que sean bien comprendidos e incorporados por las demás áreas o departamentos de la empresa.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de profesores, videotutoriales, apuntes de las clases, material complementario, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Además, contará con el asesoramiento de los académicos para que pueda llevar a la práctica lo que haya aprendido: de que manera crear un blog, gestionar contenidos en Internet, tácticas de SMO, SEO, creación de estrategias comunicacionales en social media, analítica y control de resultados.

El posgrado está apoyado por un Campus en línea, un área de acceso limitado y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y académicos los conocimientos recibidos, ampliando de ese modo la formación presencial con la práctica, para consultas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, enlaces y casos de éxito en formato digita.

A quien va dirigido

Nuestro posgrado de Community Manager está enfocado a aquellos estudiantes y profesionales (periodistas y redactores publicitarios) de Publicidad y Marketing que quieren potenciar su carrera en la gestión de comunidades virtuales.

Conocimientos básicos de Internet e informática a nivel básico.

Unidades

  • ¿Qué es un Community Manager? Rol y habilidades necesarias.
  • ¿Somos novatos en esto?
  • Comunidades virtuales VS Redes sociales.
  • ¿Qué es una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
  • las metas de los medios sociales para las empresas.
  • La estrategia en medios sociales.
  • Publicidad en los medios sociales.
  • Diferencias y elementos positivos del marketing en redes sociales.
  • Clases de marketing en las diversas plataformas.
  • Análisis de campañas en Facebook.
  • Las redes sociales y la empresa.
  • El rol de community manager en las empresas.
  • Posibles tareas del community manager.
  • Las políticas de redes sociales en la empresa.
  • Los community manager y los trabajadores de la empresa.
  • Estrategias de contenido.
  • Que entendemos por contenido.
  • De que manera establecer una estrategia de contenido.
  • Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
  • Clases y usos de blogs.
  • Plataformas para la creación de blogs.
  • Creación y gestión de un blog.
  • Los medios sociales.
  • Evolución de la web.
  • Categorización y mapa de canales sociales.
  • Mayores canales sociales y funciones específicas: MySpace, Twitter, LinkedIn…
  • Software y herramientas prácticas.
  • Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
  • Administración de comunidades.

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