Magister de Community Manager en Arraiján

El auge de Internet es la fuente de nuevas relaciones

Zynga, Twitter, Hi5, Metacafe, Pinterest Está comprobado que el Social Media y su influencia mediática y económica han dejado de ser una novedad pasajera y se han transformado en una realidad. Las empresas están conscientes de su potencial, y es por esto que se buscan expertos capacitados para realizar acciones comunicativos y mercadeo en estos medios.

El Community Manager es la persona encargada de desarrollar, manejar y valorizar una comunidad de de personas en Internet y ejecuta su actividad en las redes sociales: facebook, Bebo, Xinga, Metacafe, LinkedIn, etc. del mismo modo necesita interactuar en foros especializados, tablones de imágenes, y crear y usar contenidos en blogs empresariales. Te enseñaremos, a manejar un conocimiento global de social media para que, al terminar, puedas trabajar como Community Manager llevando efectivamente las tareas relacionadas con la comunicación en medios sociales: realización de tácticas de comunicación pensadas para social media, gestión e integración de comunidades virtuales, proyección y mejora de la reputación de la empresa en los grupos de la red.

En las clases se unirán la teoría y la práctica. Los alumnos podrán trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y softwares y desarrollar un proyecto personal que será evaluado al acabar el taller. Además, se creará un foro de Facebook que facilitará el contacto y seguimiento del posgrado.

Las quejas y los reclamos de los usuarios pueden dañar al community manager, por lo que éste necesita controlar sus impulsos y actuar reflexivamente con el objetivo de alcanzar dos metas comunes: soportar el ajetreo de todos los días y relcionarse de la manera más tranquila y cercana que sea posible con los usuarios.

Habilidades necesarios para buen Community manager

• Manejar los principales programas y aplicaciones disponibles en la red.
• Aplicar elementos de comunicación pública en el uso de la web.
• Definir los factores que forman el trabajo del Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definir las comunidades de la red, qué entendemos por web 2.0.
• Conocer las principales herramientas para Facebook, Twitter y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media entrega al estudiante una educación integral sobre los diversas elementos importantes para gestionar con operatividad un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha propiciado que muchas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado la aparición de egos, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; está oculto, pero su trabajo es importantísima para el buen funcionamiento de la máquina.

Nuestra enseñanza se centra en acercar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los fundamentos teóricos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte del posgrado las veces que sea necesario a través de la plataforma. Así mismo tendrás acceso un foro en donde podrás resolver dudas entre profesores y alumnos. El fundamento de la enseñanza es la enseñanza directa, vivencial y pragmática reforzada por trabajo individual y en grupo.

El posgrado estará apoyado por un Campus Digital, un espacio de acceso limitado y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y académicos los conocimientos recibidos, mejorando de esa forma la formación presencial con la práctica digital, para dudas sobre el avance del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, links y casos de éxito en formato digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado está dirigido preferentemente a titulados/as o estudiantes de Ingeniería en informática, Publicidad y Relaciones Públicas, Ingeniería en Telecomunicaciones (Imagen y Sonido), Comunicación Social y Artes.

Requisitos

Conocimientos mínimos de Internet e informática a nivel usuario.

Unidades

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos del marketing en redes sociales.
• Tipos de Publicidad en las diversas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El rol de community manager en la empresa.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Cambios de la red.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Facebook, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Administración de comunidades.

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