Doctorado de Community Manager en Yacuiba

¿Prestas atención lo que dice la comunidad?

El prestigio se construye cada día en los sitios sociales. Los públicos comentan la marca a pesar de que ella aún no sea parte del entorno social de Internet. Tener a un responsable que maneje estratégica y eficazmente este entorno, entendiendo el valor de los distintos canales digitales para contribuir a la generación de valor de la compañía, determinará el éxito de la presencia social de la empresa.

El Community Manager es quien tiene la tarea de desarrollar, administrar y aprovechar los grupos de usuarios en Internet y ejecuta su trabajo en las redes sociales: zynga, Flickr, tuenti, dailymotion, LinkedIn, etc. del mismo modo necesita participar en foros especializados, tablones de imágenes, y formar y manejar contenidos en blogs. Nosotros te enseñaremos, a manejar un conocimiento integral de social media para que, al terminar, puedas trabajar como Community Manager haciendo con efectividad las funciones relacionadas con la comunicación en medios sociales: realización de estrategias de comunicación aplicadas a social media, manejo e integración de comunidades en la red, proyección y mejora de la imagen empresarial en medios de la red.

En las clases se combinará la teoría y la práctica. Los estudiantes podrán trabajar directamente con todas las aplicaciones aprendidas y desarrollar un proyecto propio que será revisado por los docentes al terminar el taller. Asimismo, se creará un foro de Google que facilitará el intercambio de ideas y acompañamiento del posgrado.

Las críticas y los reclamos de los clientes enojados pueden dañar al community manager, por lo que debe aprender a manejar sus emociones y reaccionar con calma para poder alcanzar dos metas comunes: soportar el ajetreo de todos los días y relcionarse de la manera más agradable y comprensiva que pueda con las personas.

Habilidades importantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y manejo de las mayores redes sociales (Wikipedia, MySpace, Vimeo, Bligoo), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, manejo de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, de que forma actuar cuando explota una crisis.
• Monitoreo De que forma llevar a cabo la monitorización de los datos, software.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog, gestión del contenido.

El postgrado de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al alumno una educación integral acerca de los diferentes elementos requeridos para encargar con eficiencia un medio digital: Un community manager tiene que entender a fondo los objetivos de la cliente y su medición. Todavía más relevante, debe tener la capacidad para poder comunicarlos, hacer que sean bien entendidos y aprendidos por el resto de divisiones o secciones de la empresa.

Nuestra metodología se basa en acercar y ayudar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para adquirir a partir de ellos los fundamentos teóricos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte del posgrado tanto como desees a través de la plataforma. De igual modo contarás con un foro en donde resolver inquietudes entre académicos y alumnos. El motor pedagógico será la enseñanza presencial, vivencial y práctica reforzada por trabajo individual y grupal.

El claustro de docentes está compuesto por destacados profesionales del rubro, con una extensa trayectoria en diferentes compañias en nuestro país. Su experiencia de primer nivel garantiza una educación que da respuesta a las necesidades de las empresas, así como, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

Para quien es este posgrado

El posgrado está se enfoca principalmente a alumnos y expertos de las distintas carreras de comunicación así como a quienes deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, gestionando de forma práctica un plan digital. No es un posgrado dirigido a profesionales, está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático básico.

Requisitos para el posgrado

Para hacer el posgrado de Community Manager es requerido poseer conocimientos básicos de la red.

Temario del posgrado

• Relevancia de la comunicación con los usuarios.
• Qué no hacer jamás.
• Qué debemos hacer siempre.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Modos de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenido online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
• La reputación web y la competencia.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo extraer conclusiones de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Los datos relacionados con este posgrado pueden tener algunas variaciones en relación al temario definitivo. Con el fin de obtener una información más completa, te sugerimos consultar el sitio web oficial y realizar tus preguntas.