Doctorado de Community Manager en Valparaiso

¿Oyes lo que está diciendo la comunidad?

El prestigio se construye día a día en las redes sociales. Las personas comentan una marca aunque ella todavía no pertenezca al entorno social de Internet. Tener a alguien que se encargue de manera estratégica y eficáz del entorno, entendiendo la importancia de los distintos medios digitales para contribuir a la generación de valor de la compañía, será determinante para el éxito de la aparición social de la empresa.

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías y organizaciones, pero están teniendo inconvenientes para tener profesionales especializados que verdaderamente los puedan dirigir en su aventura en los medios sociales. Se requiere que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas factores que dan forma a las redes sociales y su manera de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante profundice en la materia e incorpore las ideas claramente, adquiriendo una perspectiva más amplia posible del ambiente en el que va a desarrollar su actividad.

A partir del primer día tendrás acceso a el manejo de un medio digital real para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo y, así, comprobar los resultados de tu trabajo. Está dirigido en particular a estudiantes de de comunicación y reporteros que necesiten aumentar o mejorar sus conocimientos hacia las exigencias que impone la nueva era de la comunicación.

Un ejemplo evidente de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con diseñar webs y manejar CMS, supone diseñar y desarrollar el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es apenas publicar en un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, sino que necesita de interacciones personales con la comunidad, igual a como ocurre en una comunidad no virtual (comunidad de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos necesarios para buen Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en la red.
• Usar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web.
• Identificar los factores que forman el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definir las comunidades digitales, qué entendemos por web 2.0.
• Conocer las principales herramientas para MySpace, Bebo y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El postgrado de Community Manager y manejo de medios digitales da al estudiante una enseñanza integral sobre los diversas elementos necesarios para dirigir con competencia un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha generado que pocas de personas que se dedican a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más seguidores se consigan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado el crecimiento de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste efectivamente su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su función es importante para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de docentes, videotutoriales, apuntes de las clases, material complementario, foro on line, imágenes, blogs, artículos. Además, tendrá el asesoramiento de los académicos para llevar a la práctica lo aprendido: de que manera armar un blog corporativo, administrar contenidos en Internet, estrategias de SMO, SEO, desarrollo de campañas comunicacionales en redes sociales, analítica y control de resultados.

En el posgrado los estudiantes crearán un “Plan de Social Media” para llevar a la práctica todo lo aprendido, mostrándolo de forma oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación de cada participante será establecida según el promedio de las notas que se efectuarán al final de cada materia, la evaluación del proyecto final y la evaluación general por parte del Profesor guía y los restantes Profesores.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing, periodistas, jefes de campaña, editoriales, consultores, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales liberales, juristas y a todo aquel que contemple la administración de redes sociales en sus labores de comunicación o promoción de servicios o productos.

Requerimientos para el posgrado

No se requiere formación anterior para realizar el posgrado.

Unidades

• La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• de que manera generar contenidos para social media, especialmente para Tagged, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de online marketing para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes sectores.
• Preparar la compañía y a sus ejecutivos para encarar los desafíos de los social media.
• A potenciar el personal branding y la promoción personal desde la red.
• Establecer objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas virales, SEO y engagement en social media.
• Contexto de las redes sociales y el papel de las empresas.
• Creación del plan de comunicación de redes sociales.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Gestión de comunidades.
• SEO & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenido web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como profesional independiente).
• De que manera generar contenido para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de la red.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Squidoo, Twitter, LinkedIn…

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