Doctorado de Community Manager en Tolima

¿Escuchas lo que está expresando la comunidad?

La reputación se crea cada día en las redes sociales. Las personas comentan una marca a pesar de que ella aún no sea parte del medio social de Internet. Tener a alguien que se encargue de manera estratégica y eficáz del medio, entendiendo la importancia de los distintos medios digitales para contribuir a la generación de valor de la empresa, será determinante para el éxito de la aparición social de la organización.

El Community Manager es el encargado de crear, administrar y dinamizar los grupos de de personas en Internet y ejecuta su quehacer en las redes sociales: zynga, Bebo, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. También necesita participar en foros, grupos de discusión, y crear y manejar posts en blogs corporativos. Nosotros te mostraremos eso, a manejar un conocimiento global de social media para que, al finalizar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager llevando con eficacia las tareas referentes a la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación aplicadas a social media, control y moderación de grupos en la red, análisis y evaluación de la reputación de la empresa en los grupos sociales.

En las clases se unirán la teoría y la práctica. Los estudiantes podrán trabajar directamente con cada una de las aplicaciones aprendidas y desarrollar un proyecto propio que será evaluado al finalizar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Twitter que facilitará el proceso y seguimiento durante el posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no es diseñar webs y manejar CMS, supone crear y desarrollar el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es tan solo usar un blog, o usar Twitter o Facebook, más bien requiere interacciones con los miembros de la comunidad, igual a como sucede en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un mercado, un barrio…).

Habilidades importantes para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapeo de actores importantes en social media, gestión y administración de las más importantes redes sociales (Flickr, Twitter, Digg, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la administración de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, la mejor manera de trabajar cuando hay una crisis.
• Monitoreo De que manera visualizar los datos, software.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, manejo del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales da al estudiante una educación completa acerca de los diversas aspectos requeridos para encargar con validez un medio digital: Un community manager debe conocer a fondo los objetivos de su cliente y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la capacidad necesaria para poder comunicarlos, para conseguir que sean entendidos e incorporados por las demás áreas o departamentos de la empresa.

Nuestra enseñanza se centra en implicar y ayudar a los alumnos a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los elementos teóricos. Podrás consultar con el soporte online tanto como desees a través de la plataforma. Igualmente contarás con un foro donde podrás resolver dudas entre docentes y estudiantes. El fundamento de la enseñanza es la enseñanza presencial, vivencial y pragmática reforzada por trabajo individual y grupal.

En el desarrollo del posgrado los estudiantes establecerán una «estrategia de Social Media Marketing” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de forma oral y escrita al final del posgrado. La evaluación de cada participante consistirá según el promedio de las notas que se realizarán al final de cada unidad, la evaluación del Proyecto y la evaluación general por parte del Director y los otros Académicos.

A quien va dirigido

Éste posgrado está dirigido especialmente a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras de comunicación así como a quienes quieran desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el entendimiento y uso de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un proyecto digital. No es un ciclo para informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con manejo informático básico.

Requisitos para realizar el posgrado

Para realizar el posgrado de Community Manager es necesario tener conocimientos básicos de la web.

Temario

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y elementos positivos del marketing en redes sociales.
• Tipos de Publicidad en las diferentes plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de la red.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: MySpace, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.

Community Manager es un mercado con enormes posibilidades. En este mismo instante puedes comenzar a mejorar tus expectativas como profesional. Deja atrás tus temores y asume el desafío.