Doctorado de Community Manager en Lugo

¿De qué forma opinan los usuarios sobre tu empresa?

En el universo cibernético colaborativo en el que habitamos, se requiere un perfil no solamente obligatorio, sino escencial. ¿por qué? Por ser quien se va a encargar de conservar la comunidad de seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda entregarles la compañía, quien va a estar al corriente de la utilización de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una descripción aceptable, pero es algo que necesita un análisis detallado.

El Community Manager es el encargado de crear, administrar y valorizar una comunidad de usuarios en Internet y efectúa su actividad dentro de las redes sociales: zynga, twitter, tuenti, Vimeo, LinkedIn, etc. De igual manera debe interactuar en foros especializados, tablones de imágenes, y formar y administrar contenidos en blogs corporativos. Nosotros te enseñaremos, a tener un conocimiento global de los medios sociales para que, al finalizar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager realizando de la mejor manera las tareas relacionadas con la comunicación social: realización de tácticas de comunicación aplicadas a los social media, administración e integración de grupos en la red, estimación y mejora de la reputación de la empresa en los grupos de Internet.

A partir del primer instante tendrás en tus manos el manejo de un medio de comunicación digital en operación para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, verificar los resultados de tus acciones. Está dirigido especialmente a egresados de carreras de comunicación y periodistas que deseen aumentar o mejorar su formación hacia las exigencias que implica la nueva época de la comunicación.

Las quejas y los reclamos de los clientes pueden quemar al community manager, por lo que debe controlar sus emociones y reaccionar con calma para poder alcanzar dos metas: soportar el frenesí de todos los días y conversar de la manera más tranquila y comprensiva posible con los usuarios.

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager

• Conocer las principales herramientas y aplicaciones de la red.
• Aplicar elementos de comunicación pública en el uso de Internet.
• Definir los factores que componen el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Qué son las comunidades de la red, qué se entiende por la web 2.0.
• Manejar los principales programas para MySpace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media ofrece al estudiante una formación completa sobre los variadas aspectos necesarios para resolver con competencia un medio digital: La proliferación de los community manager ha generado que pocas de personas que se dedican a este trabajo consideren que se es mejor cuantos más followers se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha motivado la aparición de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste verdaderamente su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su trabajo es importantísima para el funcionamiento de la máquina.

Los estudiantes tendrán que ir a la clase con su propio laptop, para garantizar la máxima interactividad de las sesiones. Las aulas tienen WIFI para permitir el acceso a internet y el análisis de casos en tiempo real. La figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto final, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el mejor resultado. Los estudiantes tendrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional», con un tutor que les orientará y apoyará en sus acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mundo laboral.

El posgrado está apoyado por un Campus Virtual, un espacio de acceso limitado y personalizado, para compartir con otros estudiantes y académicos los conocimientos recibidos, enriqueciendo de ese modo la formación presencial con la práctica, para dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, urls y casos en formato digita.

Para quien es este posgrado

Éste posgrado está enfocado especialmente a estudiantes y expertos de las diferentes carreras comunicacionales así como a quienes quieran desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y uso de los medios sociales, gestionando un proyecto digital. No es un posgrado dirigido a profesionales, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con manejo informático básico.

No se exije formación previa para participar en el posgrado.

Unidades del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para social media, especialmente Youtube, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de internet marketing para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes países.
• Preparar la compañía y a sus directivos para enfrentar los desafíos de los social media.
• A potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la web.
• Establecer objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas virales, SEO y enganche en redes sociales.
• Entorno de las redes sociales y el papel de las empresas.
• Creación del plan de comunicación y marketing de social media.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como independiente).
• Cómo generar contenido para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Vimeo y LinkedIn.
• Youtube, una herramienta de marketing muy poderosa.
• De que forma convertir tus productos en hegemónicos mediante vídeos.
• Técnicas innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de subcontratación.
• Generación avanzada de tráfico.
• LinkedIn, triunfar en la red para profesionales.
• Cómo sacar partido de tu página de empresa.
• Cómo convertirte en el gurú de tu area.
• Cómo derivar negocio, dominar a los usuarios y generar valor para tu marca.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito en Facebook.
• Estrategias de pago en Facebook.
• De que forma incrementar los fans de tu página.
• De que manera enlazar campañas de emailing con páginas de llegada.
• Creación de negocios en el marketing de productos.
• Aumentar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• Cómo mejorar tu figura en las redes sociales.
• De que manera superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

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