Doctorado de Community Manager en Guayaquil

¿Cómo opinan los usuarios sobre tu marca?

El Community Manager debe presentarse como un estratega enfocado en comunicación online, especializado en marketing, publicidad y relaciones públicas, un early adopter que sea capaz de establecer relaciones de confianza con las audiencias. Debe tener un profundo conocimiento de la empresa y la industria, sentido común, empatía, inteligencia emocional y ser capaz de determinar y entender las preferencias generales. Tener habilidad para inducir y evangelizar a los diferentes aspectos de la empresa para que entiendan la necesidad estratégica de formar parte de la interacción en los medios sociales. Monitorear el sello e interpretar datos, predecir situaciones criticas o de posibilidad, crear vínculos fundamentales (comunidades), reconocer y «congregar» líderes de opinión y recolectar retroalimentación para utilizarlos como alternativas de mejoras internas. Para asegurar sus habilidades, la selección del profesional debe responder a un procedimiento meticuloso y exhaustivo que abarque a todas las áreas de la organización, transversalmente.

El Community Manager es la persona encargada de crear, gestionar y aprovechar una comunidad de de personas en la red y efectúa su actividad dentro de las redes sociales: MySpace, twitter, tuenti, dailymotion, LinkedIn, etc. Asimismo debe participar en foros especializados, tablones de imágenes, así como crear y usar información en blogs corporativos. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a manejar un conocimiento global de social media para que, al terminar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager haciendo de la mejor manera las tareas relacionadas con la comunicación en medios sociales: elaboración de estrategias de comunicación aplicadas a social media, manejo y moderación de grupos en Internet, estimación y mejora de la reputación corporativa en medios de la red.

Durante el desarrollo de su trabajo, es muy posible que el community manager deba manejar las críticas, la rabia y los reclamos en contra de la empresa, por parte de clientes que han sufrido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentar de buena forma estas situaciones adversas, es imprescindible que el Community Manager use las herramientas y habilidades de respuesta correctas.

Este taller pretende unificar las plataformas y herramientas digitales al trabajo de las empresas desde una perspectiva crítica y una visión clara de lo que se quiere lograr. La idea es conocer y aprovechar las ventajas que ofrece la web 2.0 sin descuidar los objetivos de una organización. En el universo de la red participativa en el que nos encontramos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se encargará de crear y animar la comunidad de fieles y followers que la marca o empresa tenga, y ser el punto de integración entre las necesidades de estos, y lo que pueda darles la empresa, quien va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos necesarios para un Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en la red.
• Aplicar elementos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
• Encontrar los elementos que componen el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definimos las comunidades digitales, qué se entiende por web 2.0.
• Conocer las principales herramientas para MySpace, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El postgrado de Community Manager y administración de medios digitales entrega al estudiante una enseñanza integral sobre los diferentes elementos necesarios para encargar con eficacia un medio digital: Un buen community manager debe conocer a fondo las metas de la cliente y como medir su desempeño Pero aún más relevante, debe tener la capacidad necesaria para comunicarlos, para conseguir que sean correctamente entendidos e incorporados por el resto de divisiones o secciones de la compañía.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de académicos, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material complementario, foro, imágenes, blogs, artículos. Además, contará con el asesoramiento de los académicos para poner en práctica lo aprendido: de que manera crear un blog, administrar contenido web, tácticas de SMO, posicionamiento web, creación de estrategias comunicacionales en social media, analítica y medición de objetivos.

A lo largo del posgrado los estudiantes desarollarán un “Plan de Social Networking” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de forma oral y escrita al final del posgrado. La evaluación final de cada participante será establecida según el promedio de las evaluaciones que se realizarán al terminar las distintas materias, la evaluación del proyecto final y la evaluación final del posgrado por parte del Profesor guía y los otros Académicos.

A quien va dirigido

El posgrado está enfocado especialmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como a quienes deseen acrecentar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el entendimiento y la utilización de las redes sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos informáticosiniciales.

Requerimientos para realizar el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet y computación a nivel básico.

Unidades del posgrado

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• las metas de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas de la publicidad en social media.
• Tipos de marketing en las variadas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El rol de community manager en la empresa.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Cambios de la web.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Youtube, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.

No permitas que escape la oportunidad de perfeccionarte. Elije ahora mismo un posgrado con el que sin duda crecerán tus conocimientos, habilidades y posibilidades de encontrar empleo.