Doctorado de Community Manager en Loja

Las redes sociales son el futuro de Internet

Las diversas redes y aplicaciones online que permiten la interacci贸n entre diversas p煤blicos ofrecen una posibilidad muy valiosa para poder promocionar nuevos productos y servicios y compartir ideas. Es importante, para su aprovechamiento pleno, se necesita de una visi贸n estrat茅gica desde las organizaciones, que tenga la capacidad de poner atenci贸n a las opiniones de la comunidad o consumidores y crear un di谩logo creativo usando los “social media”.

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas y organizaciones, pero muchas veces enfrentan problemas para encontrar profesionales capacitados que los puedan dirigir en su aventura en las redes sociales. Es necesario que el profesional posea un conocimiento amplio de los diferentes elementos que forman las redes sociales y su modo de operar, as铆 como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el estudiante profundice en la materia y asimile los conceptos claramente, adquiriendo la visi贸n general del nuevo ambiente medi谩tico en el que va a desarrollar su actividad.

Doctorado de Community Manager en Loja Community Manager

Durante el desarrollo de su labor, es muy probable que el community manager tenga que encarar las cr铆ticas, los enfados y los sentimientos contrarios hacia la empresa, por parte de personas que han sufrido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentar de buena forma estas dif铆ciles situaciones, es necesario que el CM posea las herramientas y habilidades de respuesta correctas.

Las cr铆ticas y los reclamos de los clientes enfadados pueden da帽ar al community manager, por lo que 茅ste debe contener sus emociones y actuar de manera reflexiva para poder alcanzar dos objetivos comunes: soportar el ajetreo diario y comunicarse de la manera m谩s tranquila y cercana que sea posible con la comunidad.

Conocimientos importantes para buen Community manager



  • Manejar los principales programas y aplicaciones disponibles en Internet.
  • Aplicar conceptos de comunicaci贸n p煤blica en el uso de la web 2.0.
  • Definir los factores que forman el trabajo del Community manager.
  • Comunicaci贸n estrat茅gica en las instituciones..
  • Como definir las comunidades digitales, qu茅 es la web 2.0.
  • Manejar las principales herramientas para Facebook, Bebo y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

Doctorado de Community Manager en Loja Community Manager

El postgrado de Community Manager y Gesti贸n de medios digitales entrega al alumno una educaci贸n integral sobre los variadas aspectos importantes para administrar con aptitud un medio digital: Un buen community manager debe entender por completo las metas de la empresa y como medir su desempe帽o Todav铆a m谩s relevante, debe tener la capacidad necesaria para poder comunicarlos, hacer que sean correctamente comprendidos y aprendidos por las dem谩s divisiones o secciones de la empresa.

El alumno tendr谩 a su alcance reposgrados did谩cticos: videos de acad茅micos, videotutoriales, apuntes de las clases, material adicional, foro, im谩genes, blogs, columnas de opini贸n. Adem谩s, contar谩 con el apoyo del equipo docente para poner en pr谩ctica todo lo aprendido: de que manera levantar un blog, gestionar contenido en Internet, t谩cticas de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de campa帽as comunicacionales en redes sociales, anal铆tica y medici贸n de objetivos.

El posgrado estar谩 apoyado por un Campus Digital, un 谩rea de acceso limitado y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y profesores los conocimientos recibidos, mejorando de esa forma la formaci贸n con la pr谩ctica digital, para dudas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentaci贸n de las clases, bibliograf铆a, enlaces y casos de 茅xito en versi贸n digita.

Para quien es este posgrado

El posgrado est谩 enfocado principalmente a estudiantes y expertos de las diferentes carreras de comunicaci贸n as铆 como tambi茅n a empresarios que deseen desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicaci贸n On-line y profundizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar un proyecto digital. No es un posgrado dirigido a profesionales, est谩 abierto a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos inform谩ticosiniciales.

Requisitos

Conocimientos avanzados de internet y tener relaci贸n con 谩reas vinculadas directamente con el posgrado, por ejemplo: administraci贸n de sitios web y medios online.

Unidades del posgrado

  • Relevancia de la comunicaci贸n con los clientes.
  • Qu茅 no debemos hacer jam谩s.
  • Qu茅 hacer siempre que sea posible.
  • Relevancia del feedback.
  • Gesti贸n de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
  • Pr谩cticas de comunicaci贸n con usuarios.
  • 驴Por qu茅 un usuario est谩 en una comunidad?
  • Roles de los usuarios.
  • Maneras de premiarlos.
  • La aspiraci贸n del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Search engine optimization & Social Media Optimization.
  • Plataformas sociales que ayudan a SEO.
  • Optimizaci贸n de Cada Plataforma.
  • SMO y construcci贸n de enlaces.
  • Casos Exitosos de Social Media Optimization.
  • An谩lisis de Social Media Optimization de la competencia.
  • Medici贸n de la aportaci贸n de Social Media Optimization al SEO.
  • Gesti贸n de reputaci贸n on-line.
  • 驴Por qu茅 es tan relevante la reputaci贸n on-line?
  • Google y reputaci贸n online.
  • Monitoreo Web de la reputaci贸n (software).
  • Estrategia de presencia en la red.
  • Importancia del Community manager en la reputaci贸n de una empresa.
  • Creaci贸n de un observatorio de Reputaci贸n Web. 驴C贸mo funciona?
  • Plataformas de publicaci贸n de contenido web.
  • Trabajo sobre los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputaci贸n Web.
  • Casos Pr谩cticos: manejo de reputaci贸n Online.
  • Algunos art铆culos legales relacionados con la reputaci贸n online.
  • La reputaci贸n web y la competencia.
  • Medici贸n de ROI en social media.
  • Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
  • Software de medici贸n y seguimiento: motorizaci贸n y acumulaci贸n de datos.
  • Diferencias entre redes: qu茅 medir y c贸mo medirlo en cada red o comunidad.
  • An谩lisis de informaci贸n: c贸mo sacar conclusiones 煤tiles de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
  • 驴C贸mo me sigo formando?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.



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