Doctorado de Community Manager en La Pampa

Las redes sociales son el futuro de la red

Internet ha progresado en todas las áreas en que podemos involucrarnos: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. La web abarca más, mejorando el uso de servicios y aplicaciones, otorgando la posibilidad a todos sus usuarios de usarlos, enriquecerlos y distribuirlos. Esto tiene gran impacto en las resoluciones a tomar sobre presencia e imagen en la web, relación entre los organismos con sus usuarios, clientes y un espacio para la publicidad 2.0. Este posgrado inicia con las bases teóricas sobre el perfil y las competencias comunicativas del Community Manager, pasando por una serie de tareas prácticas que harán posible desarrollar las capacidades para esta nueva profesión.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas e instituciones, pero están teniendo inconvenientes para encontrar profesionales capacitados que de verdad los puedan ayudar en su aventura en las redes sociales. Es necesario que el profesional posea un conocimiento amplio de los diferentes factores que dan estructura a los medios sociales y su modo de funcionar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el estudiante progrese en la materia e incorpore los conceptos de una manera clara, adquiriendo una perspectiva general del ambiente en el que va a trabajar.

En las clases se mezclarán teoría y práctica. Los alumnos podrán trabajar directamente con todas las aplicaciones y softwares y organizar un proyecto personal que será revisado por los académicos al terminar el taller. Además, se creará un grupo de Google que hará más fácil el intercambio de ideas y seguimiento durante el posgrado.

El presente posgrado busca integrar las plataformas y herramientas digitales a la labor de las empresas con una perspectiva crítica y una visión clara de las metas. La idea es conocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la red sin desatender las metas de una determinada institución. En el mundo de la red en el que estamos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino que imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser la persona que se ocupará de crear y animar la comunidad de fieles y seguidores que la marca o compañía tenga, y ser el nexo de integración entre las necesidades de estos, y lo que pueda otorgarles la empresa, que va a estar al día en las herramientas de Social Media. Puede ser esa una definición pero es algo más que necesita un análisis más profundo.

Conocimientos importantes para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las principales redes sociales (Wikipedia, Flickr, Youtube.com, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la administración de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, cómo trabajar cuando explota una crisis.
• Monitorización. De que forma llevar a cabo la monitorización de la información, software relacionado.
• Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales entrega al estudiante una formación integral acerca de los diversas elementos necesarios para gestionar con validez un medio digital: Un community manager debe entender por completo las metas de su empresa y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la capacidad para poder comunicarlos, hacer que sean bien comprendidos y aprendidos por el resto de divisiones o departamentos de la compañía.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de docentes, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material complementario, foro, imágenes, blogs, artículos. Asimismo, tendrá el apoyo de los académicos para que pueda poner en práctica lo que haya aprendido: cómo armar un blog, gestionar contenidos web, tácticas de SMO, posicionamiento web, creación de campañas comunicativas en social media, analítica y medición de objetivos.

El grupo de profesores está compuesto por destacados profesionales del rubro, con reconocida experiencia en importantes empresas en distintos países. Su experiencia garantiza una educación que da respuesta a las necesidades reales de las empresas, así como, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito comercial.

A quien va dirigido

El posgrado está dirigido preferentemente a titulados/as o alumnos de Ingeniería en Computación, Publicidad y Relaciones Públicas, Ingeniería en Comunicación Audiovisual, Periodismo y Bellas Artes.

Requisitos para realizar el posgrado

No se requiere formación técnica previa para realizar el posgrado.

Unidades del posgrado

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas del marketing en social media.
• Tipos de Publicidad en las variadas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El rol de community manager en la empresa.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de la web.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Flickr, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.