Doctorado de Community Manager en Guayas

¿Oyes lo que está expresando la comunidad de usuarios?

El prestigio se crea cada día en los sitios sociales. Las personas comentan la marca aunque ella todavía no sea parte del entorno social de la web. Tener a alguien que maneje estratégica y eficazmente este entorno, entendiendo el valor de los distintos medios digitales para aumentar el valor de la compañía, determinará el éxito de la aparición social de la organización.

El CM es quien tiene la labor de desarrollar, administrar y dinamizar las comunidades de de personas en la red y ejecuta su actividad en las redes sociales: zynga, Bebo, Xinga, Metacafe, LinkedIn, etc. Asimismo necesita participar en foros, tablones de imágenes, así como formar y manejar contenido en blogs. Nosotros te enseñaremos, a manejar un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al finalizar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager haciendo efectivamente las tareas referentes a la comunicación social: realización de tácticas de comunicación aplicadas a social media, control e integración de grupos virtuales, proyección y control de la reputación corporativa en los grupos sociales.

Desde el primer día tendrás acceso a la gestión de un medio de comunicación digital en operación para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, tomar el peso de los efectos de tus acciones. Está pensado en particular a estudiantes de de relaciones públicas y periodistas que necesiten ampliar o reciclar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva era de la información.

Las quejas y la presión de los clientes enojados pueden destruir al community manager, por lo que necesita controlar sus emociones y reaccionar con cuidado con el propósito de alcanzar dos metas comunes: soportar el ritmo de todos los días y conversar de la manera más tranquila y comprensiva que sea posible con los usuarios.

Habilidades necesarios para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las más relevantes redes sociales (Facebook, Bebo, Youtube.com, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la administración de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, la mejor manera de trabajar cuando hay una crisis.
• Métricas Cómo visualizar la información, herramientas.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media entrega al estudiante una formación completa sobre los diferentes aspectos importantes para mandar con efectividad un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha generado que muchas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo opinen que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste efectivamente su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su tarea es importante para el funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra enseñanza está basada en implicar y ayudar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los elementos más importantes. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte del posgrado tanto como sea necesario a través de la plataforma. Igualmente tendrás acceso un foro en donde podrás resolver dudas entre docentes y alumnos. El fundamento de la enseñanza es la enseñanza presencial, vivencial y práctica apoyada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

A lo largo del posgrado los alumnos desarollarán un “Plan de Social Media Advertising” para poner en práctica todo lo aprendido, mostrándolo de manera oral y escrita al finalizar el posgrado. La evaluación de cada estudiante consistirá según el promedio de las notas que se realizarán al final de las distintas materias, la evaluación del Proyecto y la evaluación global por parte del Profesor guía y los restantes Docentes.

Para quien es este posgrado

El posgrado está se enfoca especialmente a estudiantes y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como a empresarios que quieran desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un proyecto digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos computacionalesiniciales.

Requisitos para tomar el posgrado

No se requiere formación técnica previa para realizar el posgrado.

Temario del posgrado

• La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• de que manera generar contenidos para redes sociales, sobre todo Flickr, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de online marketing para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes plataformas.
• Preparar a la la compañía y a sus gerentes para superar los desafíos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde la web.
• Determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias virales, SEO y enganche en social media.
• Contexto de los social media y el papel de las empresas.
• Creación del plan de comunicación de social media.
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.
• SEO & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• De que manera crear contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: cómo comunicar con 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Qué es contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Cambios de la web.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Facebook, Twitter, LinkedIn…

Si tienes algunas preguntas en relación a este programa de perfeccionamiento, puedes usar el buscador para encontrar otros posgrados parecidos y leer los comentarios de personas que ya los han realizado. Además, también puedes usar el espacio de comentarios para hacernos llegar tus preguntas y sugerencias.