Doctorado de Community Manager en Distrito Federal

¿De qué forma opinan los usuarios sobre tu empresa?

El prestigio se construye cada día en las redes sociales. Las personas comentan una marca aunque ella todavía no pertenezca al medio social de Internet. Tener a un responsable que maneje estratégica y eficazmente este entorno, entendiendo la importancia de los diversos medios digitales para aumentar el valor de la empresa, será determinante para el éxito de la aparición social de la empresa.

El Community Manager es quien se encarga de desarrollar, gestionar y dinamizar los grupos de de personas en la red y efectúa su actividad dentro de las redes sociales: facebook, Bebo, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. del mismo modo debe interactuar en foros, grupos de discusión, así como crear y manejar contenidos en blogs corporativos. Te enseñaremos, a manejar un conocimiento integral de social media para que, al finalizar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager llevando efectivamente las tareas referentes a la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación pensadas para los social media, manejo y moderación de comunidades en Internet, estimación y control de la reputación empresarial en las redes de Internet.

A partir del primer momento tendrás acceso a la gestión de un blog digital real para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, verificar los efectos de tus acciones. Está pensado mayormente hacia estudiantes de carreras de comunicación y reporteros que necesiten ampliar o reciclar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva era de la comunicación.

El presente taller pretende integrar las necesidades y herramientas digitales al trabajo de las organizaciones con una perspectiva crítica y una visión estratégica de los objetivos. La idea es conocer y sacar partido a las ventajas que ofrece la red sin desatender los objetivos de una organización. En el mundo de la Internet participativa en el que nos encontramos, se destaca un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Por qué? Por ser quien se va a encargar de crear y mantener la comunidad de fieles y seguidores que la marca o empresa tenga, y ser el punto de integración entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda ofrecerles la empresa, quien va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición sin embargo, es algo más que necesita un análisis detallado.

Conocimientos necesarios para un Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en la web.
• Aplicar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Definir los elementos que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definimos las comunidades virtuales, qué entendemos por la web 2.0.
• Saber usar las principales herramientas para MySpace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media da al estudiante una educación integral acerca de los diferentes elementos necesarios para mandar con operatividad un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que algunas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste en realidad su labor. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su tarea es importantísima para el funcionamiento de la máquina.

Nuestra enseñanza está basada en implicar y ayudar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los fundamentos más importantes. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online tantas veces como desees a través de la plataforma. De igual modo contarás con un foro donde resolver dudas entre docentes y estudiantes. El fundamento pedagógico será la enseñanza directa, vivencial y práctica apoyada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

El posgrado estará apoyado por un Campus Online, un lugar exclusivo y personalizado, para compartir con otros estudiantes y profesores los conocimientos adquiridos, ampliando de esa forma la formación con la práctica digital, para consultas sobre el avance del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, hipervínculos y casos de análisis en formato digita.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing, periodistas, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales del diseño, autónomos, docentes, juristas y en general a todos aquellos que contemple la gestión de redes sociales en sus estrategias de comunicación o promoción de servicios o productos.

Requisitos para el posgrado

No se requiere formación técnica anterior para realizar el posgrado.

Unidades

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos del marketing en social media.
• Clases de marketing en las diversas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El trabajo de community manager en la empresa.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de la red.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Zynga, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.