Diplomado de Community Manager en Jujuy

¿De qué modo hablan las personas sobre tu empresa?

El Community Manager es el encargado de articular la marca en el ecosistema social de una forma compleja. Mediante el conocimiento de las necesidades, los planes estratégicos del organismo y las tendencias de los clientes, maneja la estrategia, construye, gestiona y modera en función de la marca y ayuda a impulsar mejoras al interior de la compañía. De esa manera, su figura obtiene una relevancia en extremo relevante al perfilarse como un representante de la marca y su notoriedad en el ámbito digital, y todas sus implicancias.

El Community Manager es el encargado de desarrollar, administrar y valorizar las comunidades de usuarios en Internet y realiza su actividad en las redes sociales: facebook, Flickr, tuenti, youtube, LinkedIn, etc. De igual manera debe interactuar en foros especializados, grupos de discusión, así como formar y usar información en blogs corporativos. Te mostraremos eso, a tener un conocimiento integral de los medios sociales para que, al terminar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager realizando eficazmente las tareas referentes a la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación enfocadas en las redes sociales, administración y moderación de comunidades digitales, proyección y control de la imagen empresarial en las redes de la red.

En las clases se mezclarán la teoría y la práctica. Los alumnos podrán trabajar directamente con todas las aplicaciones aprendidas y idear un proyecto personal que será evaluado al finalizar el taller. Además, se creará un grupo de Facebook que facilitará el proceso y acompañamiento durante el posgrado.

El presente posgrado pretende integrar las plataformas y herramientas al trabajo de las empresas con una perspectiva económica y una visión estratégica de los objetivos. La idea es reconocer y sacar partido a las ventajas que ofrece la web 2.0 sin perder de vista las metas finales de una determinada institución. En el mundo de la red en el que estamos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino que indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser quien se encargará de crear y animar la comunidad de fans y followers que la marca o empresa atraiga, y ser el punto de integración entre las necesidades de estos, y lo que pueda entregarles la compañía, quien va a estar al día en las herramientas de Social Media. Puede ser esa una buena definición sin embargo, es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las más importantes redes sociales (Facebook, Twitter, Vimeo, WordPress), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, programas para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, la mejor manera de actuar cuando hay una crisis.
• Monitoreo De que manera visualizar la información, software relacionado.
• Analítica. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales entrega al estudiante una formación integral acerca de los diversas aspectos requeridos para administrar con eficacia un medio digital: La proliferación de los community manager ha propiciado que muchas de personas que se dedican a esta actividad consideren que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha motivado la aparición de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste efectivamente su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su trabajo es importantísima para el buen funcionamiento de la máquina.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de académicos, tutoriales en video, apuntes de las clases, material adicional, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Además, contará con el apoyo de los académicos para llevar a la práctica lo aprendido: cómo crear un blog corporativo, gestionar contenidos web, tácticas de SMO, SEO, desarrollo de campañas comunicacionales en social media, analítica y medición de objetivos.

El claustro de docentes está formado por reconocidos profesionales en activo, con una extensa experiencia en distintas empresas en nuestro país. Su experiencia directiva y formativa asegura una educación que da respuesta a las necesidades de las empresas, así como, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito profesional.

A quien va dirigido

El posgrado está enfocado principalmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras comunicacionales así como a empresarios que deseen desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, gestionando de forma práctica un proyecto digital. No es un posgrado dirigido a profesionales, está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos informáticosbásicos.

Requerimientos para realizar el posgrado

Conocimientos básicos de Internet e informática de nivel usuario.

Temario

• Importancia de la comunicación con los usuarios.
• Qué no debemos hacer jamás.
• Qué debemos hacer siempre.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con la comunidad.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Modos de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenido online.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
• La reputación online y los competidores.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo extraer conclusiones relevantes de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Buscamos ayudarte a responder tus inquitudes para que puedas elegir la mejor alternativa de acuerdo a tus intereses, hobbies y perfil profesional. Cuentanos en que lugar vives y qué clase de postítulo te gustaría realizar para que podamos ayudarte.