Diplomado de Community Manager en Torrejon de Ardoz

¿De qué forma hablan las personas sobre las marcas?

Las clases tienen como finalidad instruir a los participantes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el puesto de un community manager de manera personal, de un sello u organismo. Además los asistentes tendrán la posibilidad de acceder a los códigos de comunicación mediante las redes sociales, conocer casos exitosos y crear una cuenta de Twitter y Facebook con el fin de entender el funcionamiento de aquellas redes sociales interactuando con otros usuarios.

El cargo de Community Manager es muy pedido por las compañías y organizaciones, pero estas existen dificultades para encontrar profesionales capacitados que les puedan ayudar en su trabajo en los medios sociales. Es necesario que el profesional posea un conocimiento amplio de los diversas elementos que dan estructura a los medios sociales y su manera de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica exitosamente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno progrese en la materia y asimile las ideas con claridad, obteniendo la visión general del nuevo ambiente mediático en el que va a trabajar.

Durante el ejercicio de su actividad, es más que probable que el community manager tenga que enfrentarse a las críticas, los enfados y los sentimientos contrarios hacia la empresa, por parte de los usuarios que han tenido algún problema con nuestro producto o servicio. Para poder enfrentar con éxito estas situaciones complicadas, es necesario que el Community Manager posea las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

El presente taller pretende integrar las necesidades y herramientas digitales al trabajo de las organizaciones desde una perspectiva económica y una visión estratégica de las metas. La idea es conocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la web 2.0 sin perder de vista los objetivos de una determinada empresa. En el universo de la Internet en el que estamos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino que indispensable. ¿Por qué? Por ser la persona que se encargará de crear y mantener la comunidad de fans y followers que la marca o empresa tenga, y ser el elemento de integración entre las necesidades de los mismos, y lo que pueda darles la empresa, quien va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Puede ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que requiere un análisis detallado.

Habilidades importantes para buen Community manager

• Manejar los principales programas y aplicaciones disponibles en la web.
• Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Identificar los factores que forman el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Como definir las comunidades de la red, qué se entiende por la web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para MySpace, Bebo y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales ofrece al estudiante una enseñanza integral acerca de los diversas aspectos importantes para dirigir con eficacia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha propiciado que algunas de personas que se dedican a este trabajo consideren que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha motivado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste efectivamente su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su tarea es imprescindible para el correcto funcionamiento de la máquina.

Los alumnos tendrán que asistir a clase con su propio ordenador portátil, para garantizar el mayor provecho de cada unidad. Las aulas poseen red inalámbrica para permitir la conexión a internet y el análisis de casos. La figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de manera personalizada para asegurar el máximo aprovechamiento. Los alumnos tendrán de su propio y personalizado “Plan de carrera profesional», con un profesor especializado que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mercado del trabajo.

El posgrado está apoyado por un Campus Virtual, un lugar exclusivo y personalizado, para compartir con compañeros y académicos los conocimientos recibidos, ampliando de ese modo la formación presencial con la práctica, para dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, enlaces y casos de éxito en versión digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

El posgrado está enfocado principalmente a estudiantes y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como también a empresarios que quieran desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y uso de los medios sociales, gestionando de manera práctica un proyecto digital. No es un posgrado para informáticos, está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos manejo informático básico.

Requerimientos para realizar el posgrado

No se necesita formación previa para participar en el posgrado.

Unidades

• La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• De qué forma crear contenidos para social media, especialmente para Flickr, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes mercados.
• Preparar la compañía y a sus directivos para superar los desafíos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde la red.
• A determinar metas, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas virales, SEO y engagement en redes sociales.
• Entorno de las redes sociales y el rol de las empresas.
• Creación del plan de comunicación de redes sociales.
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.
• Search engine optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenido online.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como independiente).
• De qué forma generar contenidos para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenidos.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de Internet.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: MySpace, Twitter, LinkedIn…

La información de este posgrado puede tener ciertas variaciones con respecto al programa definitivo. Con el fin de obtener información más completa, recomendamos revisar la página web oficial y realizar tus preguntas.